Vous pensez avoir perdu ou oublié votre smartphone …
Chaque jour, un nombre incalculable de personnes oublient leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il existe différents types de procédures à suivre en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Informations pratiques si vous avez égaré votre portable
En cas de vol, contactez votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone portable, empressez-vous de joindre votre opérateur. L’opérateur pourra vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De cette manière, il sera possible d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un papier justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si par chance votre portable possède une assurance contre le vol, ce signalement vous donnera une chance de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, cela dépend des clauses de votre contrat.Information pratique : Dans la plupart des cas, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas !
Quatre choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des endroits où les appareils mobiles sont généralement oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un portable sous iOS (iPhone) rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prendre contact avec le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4) Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées d’endroits habituels où les téléphones sont très souvent perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans le bus
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Cenon ?
Contact par téléphone : 05 57 80 70 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de CENON
Le service des objets trouvés
1 avenue Carnot CS 50027
33152
Lien vers le site Web : www.ville-cenon.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez le lien suivant : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable