Vous avez perdu ou oublié votre téléphone mobile ?
Chaque année, des centaines de personnes perdent leur portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Informations pratiques si vous avez égaré votre téléphone
Appelez votre opérateur mobile
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur télécom. Un conseiller saura couper votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Contactez la police
Il est aussi fortement recommandé de signaler le vol de votre portable dans un poste de police ou une gendarmerie. Après votre déclaration terminée, on vous remettra un document (récépissé de PV) qui pourra servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile possède une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil mobile (ou du moins en partie). Effectivement, le remboursement dépend des clauses de votre contrat.Information utile : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retracez vos pas
Un premier geste utile si vous avez perdu ou oublié votre mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les différents endroits dans lesquels les téléphones portables sont le plus souvent oubliés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour localiser un appareil mobile Apple suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable sous Android consultez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=93
- Pour retrouver un téléphone sous Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prenez contact avec le service des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil mobile, nous vous recommandons de passer un coup de fil au service des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4) Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone au commissariat
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples d’endroits habituels où les téléphones mobiles sont très régulièrement perdus
- Par terre dans votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une boutique de vêtements
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Cesson ?
Contact par téléphone : 01 64 10 51 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de CESSON
Le service des objets trouvés
8 route de Saint Leu BP 35
77245
Lien vers le site Internet officiel : www.ville-cesson.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123