Vous avez égaré ou oublié votre téléphone …
Chaque semaine, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur téléphone…
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il y a certaines procédures à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
En cas de vol, appelez votre opérateur
En cas de vol de votre téléphone, prenez contact au plus vite l'opérateur téléphonique. Votre conseiller pourra bloquer votre ligne. De ce fait, cela évitera qu’un individu malintentionné engendre des frais, pour des appels coûteux.
Contactez la police ou les gendarmes
Vous pouvez également signaler la perte ou le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre signalement, il vous sera remis un justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre appareil mobile est assuré contre le vol, cela vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable (ou du moins en partie). En effet, cela dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Généralement, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Suivez ces quatre étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de regarder au niveau des endroits dans lesquels les téléphones sont généralement perdus (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
2. Si vous avez un smartphone
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un portable sous iOS (iPhone) rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation de votre mobile Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, il est conseillé de prendre contact avec le service qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre smartphone à la police et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées d’endroits typiques où les téléphones sont habituellement perdus
- Par terre dans une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Cesson-Sévigné ?
Contact par téléphone : 02 99 83 52 00
Coordonnées pour les courriers
Mairie de CESSON-SÉVIGNÉ
Le service des objets trouvés
1 esplanade Hôtel de Ville CS 91707
35510
Cliquez pour visiter site Internet : www.ville-cesson-sevigne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
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Alcatel
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Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable