Vous pensez avoir oublié votre portable ?
Tous les jours, des centaines de personnes perdent un téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe plusieurs types de démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Qui appeler quand on perd son téléphone mobile
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous pensez être une victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Votre opérateur sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre appareil à la police ou les gendarmes
Il est aussi fortement recommandé de déclarer le vol (ou même la perte) de votre téléphone portable dans un poste de police ou une gendarmerie. Suite au signalement, vous obtiendrez un justificatif (récépissé) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile dispose d’une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). Bien entendu, tout dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de regarder les endroits où les mobiles sont généralement égarés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210615
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre appareil mobile Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prendre contact avec le bureau des objets retrouvés de la commune
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, vous devriez de passer un coup de fil au bureau des objets égarés du lieu où vous l’avez perdu.
4) Signalez la perte de votre portable à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre téléphone portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les portables sont souvent oubliés
- Dans la portière d’une voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans un magasin de vêtements
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Châlette-sur-Loing ?
Contact par téléphone : 02 38 89 59 59
Adresse du service pour les envois de courrier
Mairie de CHÂLETTE-SUR-LOING
Le service des objets trouvés
1 place de la République BP 47
45120
Adresse du site Web : www.ville-chalette.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable