Vous pensez que vous avez oublié ou perdu votre portable …
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent leur appareil mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, sachez qu’il existe certaines démarches à accomplir en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
Si vous êtes victime du vol de votre portable, appelez sans tarder votre opérateur télécom. Votre opérateur pourra couper votre ligne téléphonique. De cette manière, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Signalez la perte de votre téléphone à la police
Nous vous recommandons également de réaliser une déclaration pour le vol de votre téléphone portable dans un poste de police. Après votre signalement terminé, on vous remettra un récépissé de procès verbal qui servira de preuve de la perte ou du vol de votre portable.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone est couvert en cas de vol par votre assurance, cela vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). Bien entendu, cela dépend des clauses de votre contrat.Information utile : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre étapes à suivre sans tarder si vous avez perdu votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile si vous avez perdu votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de regarder les différents endroits dans lesquels les téléphones sont souvent perdus (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour connaître la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour localiser un mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre appareil, nous vous conseillons d’essayer de contacter au plus vite le bureau des objets perdus de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques exemples de lieux où les portables sont régulièrement perdus
- Dans la portière de votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans une cabine d’essayage
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Chambray-Lès-Tours ?
Contact par téléphone : 2 47 48 45 67
Adresse pour les courriers
Mairie de CHAMBRAY-LÈS-TOURS
Le service des objets trouvés
7 rue de la Mairie BP 246
37172
Lien du site web officiel : www.ville-chambray-les-tours.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable