Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

oubli téléphone mobile Vous pensez avoir oublié votre téléphone portable …
Chaque semaine, d’innombrables personnes perdent un portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone, sachez qu’il existe plusieurs types de démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre appareil.

 

Qui appeler quand on perd son téléphone portable

Contactez votre opérateur

En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, ne tardez pas à prendre contact avec votre opérateur. Un conseiller pourra bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée utilise votre appareil (appels de numéros surtaxés…).
 

Signalez la perte de votre appareil à la police

Il est aussi fortement recommandé de faire une déclaration pour la perte ou le vol de votre téléphone mobile dans un commissariat. Une fois votre signalement terminé, on vous remettra un document qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone.
 
smartphone retrouvésSi votre appareil était assuré : Si par chance votre mobile dispose d’une assurance contre le vol, votre déclaration vous permettra peut-être d’être remboursé au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.
Information pratique : La plupart du temps, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Nous vous conseillons donc d’agir rapidement.
 

Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone

Etape 1 : Retracez vos pas
Un premier geste en cas de perte ou de vol de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.

Vous pouvez également essayer de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les mobiles sont très souvent égarés (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).

Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu’il existe des solutions pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones récents.

  1. Pour pouvoir localiser votre smartphone sous iOS (iPhone) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210609
  2. Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
  3. Pour retrouver la localisation d’un appareil mobile Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

Etape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets trouvés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre appareil, nous vous recommandons d’essayer de de prendre contact avec le service des objets perdus de l’endroit où vous l’avez oublié.

Etape 4 : Signaler la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police et à votre assurance.

 
Exemples d’endroits communs dans lesquels les téléphones portables sont les plus souvent oubliés

  1. Dans la boite à gants de la voiture
  2. Dans les transports en commun
  3. Dans une boutique ou un magasin
  4. Au restaurant
  5. Dans la poche d’un vêtement porté récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Chanteloup-les-Vignes ?

Contact par téléphone : 01 34 01 10 50

Adresse pour écrire

Mairie de CHANTELOUP-LES-VIGNES
Le service des objets trouvés
37 rue du Général Leclerc BP 2
78570

Rendez-vous sur leur site Web : www.chanteloup-les-vignes.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer

Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Pour plus d’informations vous pouvez consulter ce site : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves

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Besoin d'un renseignement téléphonique ?
 
Si vous avez besoin de trouver un numéro de téléphone, le 118 777 vous propose un service de renseignement téléphonique. Une fois le numéro trouvé, ce service peut vous mettre en relation avec votre correspondant.
 
Une équipe de téléconseillers est à votre écoute 24h/24 et 7jours/7 au numéro indiqué ci-dessous *
 
Numéro de téléphone du service : numero de telephone
 

* : le service de renseignement téléphonique 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée au même tarif que celui applicable pour l'utilisation des services 118 777 soit un coût d'accès au service de 2,99€ + 2,99€ / min + prix de l'appel auprès de votre opérateur).
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