Vous avez oublié votre téléphone ?
Tous les jours, des personnes innombrables perdent leur appareil mobile.
Si vous venez de perdre votre mobile, il faut savoir qu’il existe un certain nombre de démarches à accomplir en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Votre opérateur sera en mesure de vous aider à bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels coûteux.
Signalez la perte ou le vol à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons également de réaliser une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Suite à votre déclaration, on vous remettra un justificatif (récépissé) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
Si votre mobile est assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile est assuré en cas de vol, la déclaration à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre assureur. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les mobiles sont généralement oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).
2) S’il est question d'un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre mobile iOS (Apple) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT210610
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prendre contact avec le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil, nous vous conseillons de contacter au plus vite le bureau des objets égarés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4) Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre téléphone portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Quelques idées de lieux dans lesquels les portables sont souvent oubliés
- Dans votre voiture
- Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements ou de chaussures
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Chantilly ?
Contact par téléphone : 03 44 62 42 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de CHANTILLY
Le service des objets trouvés
11 avenue du Maréchal Joffre BP 50119
60500
Trouvez plus d’informations sur le site web officiel : www.ville-chantilly.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’infos visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable