Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


vol portable Vous avez oublié votre téléphone ?
Tous les jours, des personnes innombrables perdent leur appareil mobile.
Si vous venez de perdre votre mobile, il faut savoir qu’il existe un certain nombre de démarches à accomplir en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable

Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique

Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Votre opérateur sera en mesure de vous aider à bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela vous évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels coûteux.
 

Signalez la perte ou le vol à la police ou les gendarmes

Nous vous recommandons également de réaliser une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre téléphone portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Suite à votre déclaration, on vous remettra un justificatif (récépissé) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil.
 
téléphone perdusSi votre mobile est assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone mobile est assuré en cas de vol, la déclaration à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, le remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.
Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre portable et la déclaration à votre assureur. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
 

4 étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1) Retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte ou d’oubli de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.

Il est également conseillé de vérifier au niveau des endroits dans lesquels les mobiles sont généralement oubliés (poches, entre les coussins de canapé, voiture, etc).

2) S’il est question d’un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la majorité des modèles de smartphone.

  1. Pour localiser votre mobile iOS (Apple) consultez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT210610
  2. Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3) Prendre contact avec le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’arrivez toujours pas à retrouver votre appareil, nous vous conseillons de contacter au plus vite le bureau des objets égarés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.

4) Signaler le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre téléphone portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.

 
Quelques idées de lieux dans lesquels les portables sont souvent oubliés

  • Dans votre voiture
  • Dans un bus, un taxi ou taxi-ambulance
  • Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements ou de chaussures
  • Au cinéma
  • Dans une veste ou un blouson

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Chantilly ?

Contact par téléphone : 03 44 62 42 00

Adresse pour envoyer une lettre

Mairie de CHANTILLY
Le service des objets trouvés
11 avenue du Maréchal Joffre BP 50119
60500

Trouvez plus d’informations sur le site web officiel : www.ville-chantilly.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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OnePlus 7T

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Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Pour plus d’infos visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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