Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre portable …
Tous les jours, un nombre incalculable de personnes perdent un mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, il existe un certain nombre de démarches à suivre en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, contactez votre opérateur
Si vous avez subi le vol de votre mobile, empressez-vous de joindre votre opérateur mobile. L’opérateur pourra bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police
Il est également recommandé de signaler le vol de votre mobile à la police. Après votre signalement terminé, on vous remettra un papier justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone portable est assuré, la procédure de signalement vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Effectivement, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Informations importantes : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Un premier réflexe si vous avez perdu votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de regarder les endroits dans lesquels les téléphones portables sont généralement perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la plupart des smartphones.
- Pour essayer de localiser un iPhone visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil mobile, nous vous conseillons d’essayer de contacter le service qui gère les objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez le vol ou la perte de votre portable à la police
Vous devez ensuite signaler la perte de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance.
Voici quelques exemples de lieux où les téléphones mobiles sont très souvent perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Une boutique
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Charbonnières-les-Bains ?
Contact par téléphone : 04 78 19 80 00
Adresse pour écrire
Mairie de CHARBONNIÈRES-LES-BAINS
Le service des objets trouvés
2 place de l'église BP 29
69751
Lien du site Internet officiel : www.mairie-charbonnieres-les-bains.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour davantage d’information cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable