Vous pensez avoir oublié votre smartphone …
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur téléphone.
Si vous avez égaré votre téléphone il existe différentes procédures à suivre en cas de perte de votre appareil mobile.
Informations pratiques si vous avez perdu votre portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre téléphone portable, ne tardez pas à contacter votre opérateur de téléphonie. Votre conseiller saura vous aider en bloquant votre ligne. De cette manière, il sera possible d’empêcher qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police
Nous vous recommandons aussi de faire une déclaration pour le vol ou la perte de votre appareil mobile auprès de la gendarmerie ou de la police. Après votre déclaration, il vous sera remis un justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si vous avez été prévoyant et que votre portable possède une assurance contre le vol, votre signalement vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser au moins en partie. Bien entendu, tout dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir vite.
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les différents lieux où les appareils mobiles sont généralement perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un mobile iOS (Apple) rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone sous Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appelez le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le bureau qui gère les objets retrouvés du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Exemples d’endroits communs où les téléphones sont le plus souvent perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans le bus
- A l’intérieur d’une boutique
- Un café
- Dans un sac utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Charleville-Mézières ?
Contact par téléphone : 3 24 32 40 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de CHARLEVILLE-MÉZIÈRES
Le service des objets trouvés
Place du Théâtre BP 490
08109
Plus d’informations sur leur site Web : www.charleville-mezieres.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’infos visitez le lien suivant : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/