Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile …
Chaque semaine, d’innombrables personnes égarent ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à prendre en compte en cas de perte de votre appareil mobile.
Qui appeler quand on perd son portable
Contactez votre opérateur téléphonique
En cas de perte ou de vol de votre portable, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur de téléphonie. Un conseiller pourra bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Faites une déclaration à la police ou les gendarmes
Il est aussi recommandé de faire une déclaration pour le vol de votre appareil mobile auprès de la police ou de la gendarmerie. Après votre déclaration, on vous remettra un justificatif (récépissé de PV) qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone dispose d’une assurance contre le vol, ce signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le résultat dépend des garanties souscrites.Information pratique : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à l'assurance. Ne perdez pas une minute !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier réflexe en cas de perte de votre téléphone est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier les endroits où les téléphones mobiles sont couramment perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser un portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone portable Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le service des objets égarés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil, essayez de contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
4. Déclarez la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous devez ensuite signaler la perte de votre smartphone à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était garnanti contre le vol.
Quelques exemples d’endroits dans lesquels les portables sont régulièrement perdus
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans un bus, un taxi ou un taxi-ambulance
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Chassieu ?
Contact par téléphone : 04 72 05 44 00
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie de CHASSIEU
Le service des objets trouvés
60 rue de la République BP 81
69682
Page d’accueil du site internet : www.chassieu.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez sur ce lien : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123