Vous avez oublié votre mobile ?
Chaque année, un nombre incalculable de personnes oublient ou se font voler leur smartphone .
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, sachez qu’il y a un certain nombre de démarches à effectuer en cas d’oubli de votre téléphone mobile.
Qui appeler quand on perd son portable
Appelez votre opérateur mobile
Si vous avez été victime du vol de votre mobile, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur. Un conseiller saura couper votre ligne téléphonique. De cette façon, cela évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Faites une déclaration à la police
Vous pouvez également signaler le vol ou la perte de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie. Suite à votre dépôt de plainte, il vous sera transmis un document (récépissé de PV) qui servira comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone portable dispose d’une assurance contre le vol, ce signalement vous donnera une chance d’être remboursé du moins en partie. Effectivement, le résultat dépend des garanties souscrites.Info pratique : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Les 4 premiers gestes à faire en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre mobile est de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à regarder les différents endroits où les téléphones portables sont le plus souvent perdus (boites à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la plupart des modèles de smartphone.
- Pour localiser un iPhone (Apple) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=107
- Pour retrouver votre smartphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le service des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil, nous vous recommandons de prendre contact avec le service qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte de votre portable à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte de votre mobile dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées de lieux les plus communs dans lesquels les portables sont très régulièrement perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une boutique
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Château-Gontier-sur-Mayenne ?
Contact par téléphone : 02 43 09 55 55
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de CHÂTEAU-GONTIER-SUR-MAYENNE
Le service des objets trouvés
23 place de la République Château-Gontier - BP 402
53204
Adresse du site web officiel : www.ville-chateau-gontier.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Si vous souhaitez en savoir d’avantage cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123