Vous avez oublié votre mobile ?
Toutes les semaines, des milliers de personnes oublient leur mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone mobile, il faut savoir qu’il existe différentes démarches à réaliser en cas d’oubli de votre appareil mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur
Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre portable, empressez-vous d’appeler votre opérateur. Votre opérateur pourra vous aider en bloquant votre ligne. Ainsi, il sera possible d’éviter qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Signalez la perte ou le vol à la police
Nous vous recommandons également de déposer plainte pour le vol de votre téléphone mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre déclaration terminée, il vous sera transmis un document qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si par chance votre téléphone portable est assuré en cas de vol, la déclaration à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser votre téléphone (ou du moins une partie de sa valeur). En effet, tout dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : Souvent, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte et la déclaration à l'assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite.
4 démarches à entreprendre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Un bon premier réflexe si vous avez perdu votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les différents endroits où les téléphones portables sont le plus souvent oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone iOS (Apple) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT210568
- Pour connaître la localisation d’un portable sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le bureau des objets retrouvés de la commune où vous êtes
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, nous vous conseillons de vous rapprocher du service des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre assurance.
Quelques exemples de lieux dans lesquels les portables sont les plus souvent oubliés
- Dans la portière de la voiture
- Dans les transports
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Dans un café
- Dans un sac (sac à main, sac d’ordinateur)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Château-Renault ?
Contact par téléphone : 2 47 29 85 51
L'adresse pour contacter par courrier
Mairie de CHÂTEAU-RENAULT
Le service des objets trouvés
Le Château BP 79
37110
Trouvez plus d’informations sur le site Internet officiel : www.ville-chateau-renault.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’infos consultez cette page : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/