Vous avez oublié votre téléphone mobile ?
Toutes les semaines, des personnes innombrables perdent leur portable.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Informations pratiques si vous avez perdu votre téléphone
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, prenez immédiatement contact votre opérateur télécom. Un conseiller client sera en mesure de bloquer votre ligne mobile. De ce fait, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre portable (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police ou les gendarmes
Nous vous recommandons aussi de signaler le vol de votre téléphone mobile auprès de la police (ou de la gendarmerie). Une fois votre dépôt de plainte terminé, on vous remettra un récépissé du dépôt de plainte qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone mobile possède une assurance contre le vol, cette procédure vous permettra, avec un peu de chance, de vous faire rembourser votre appareil mobile du moins en partie. En effet, le remboursement dépend des garanties souscrites.Information pratique : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les endroits dans lesquels les mobiles sont souvent perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre smartphone sous iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows (Microsoft), lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le service des objets trouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil mobile, nous vous recommandons de passer un coup de fil au bureau des objets égarés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées d’endroits communs où les téléphones mobiles sont régulièrement perdus
- Dans la portière de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Un magasin, une boutique
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Châteaudun ?
Contact par téléphone : 02 37 45 11 91
Coordonnées du service pour les courriers
Mairie de CHÂTEAUDUN
Le service des objets trouvés
2 place du 18 Octobre BP 117
28205
Plus d’informations sur leur site Internet officiel : www.ville-chateaudun.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’infos rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable