Vous pensez avoir égaré ou oublié votre téléphone portable …
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent un téléphone portable.
Si vous avez égaré votre téléphone sachez qu’il existe certaines démarches spécifiques à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de vol de votre smartphone, ne tardez pas à contacter l’opérateur mobile. Votre conseiller saura couper votre ligne téléphonique. De cette manière, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre appareil (appels de numéros surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police
Il est aussi fortement recommandé de signaler le vol de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Suite à votre déclaration, vous obtiendrez un justificatif qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si par chance votre téléphone est couvert par une assurance contre le vol, cela vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie. Bien entendu, cela dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre le moment de la perte et la déclaration auprès de votre assurance. Nous vous conseillons donc d’agir vite.
Quatre choses à faire en premier si vous avez perdu votre téléphone
1) Retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des différents lieux dans lesquels les téléphones sont généralement perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour localiser la majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser un téléphone mobile iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous Android suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Appelez le bureau des objets perdus de l’endroit où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre téléphone mobile, nous vous recommandons d’essayer de de contacter au plus vite le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signaler la perte de votre portable à la police
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance.
Quelques idées d’endroits typiques dans lesquels les smartphones sont le plus souvent oubliés
- Dans le vide-poches de la voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements ou de chaussures
- Un café
- Dans un sac utilisé récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Châteaurenard-de-Provence ?
Contact par téléphone : 04 90 24 35 35
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de CHÂTEAURENARD-DE-PROVENCE
Le service des objets trouvés
Rue Jentelin BP 10
13838
Accéder au site web officiel : www.chateaurenard.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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OnePlus 7T
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Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/