Vous croyez avoir oublié ou perdu votre mobile ?
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il existe certaines démarches à entreprendre en cas de vol ou de perte de votre appareil mobile.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous avez perdu ou oublié votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Votre opérateur sera en mesure de bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De ce fait, cela empêchera qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Signalez la perte de votre téléphone à la police ou les gendarmes
Il est également fortement recommandé de déclarer le vol (ou même la perte) de votre téléphone portable au poste de police. Après votre dépôt de plainte, vous recevrez un justificatif (récépissé) qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre smartphone est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une partie de sa valeur). Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des clauses de votre contrat.Informations importantes : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Quatre choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier les endroits dans lesquels les appareils mobiles sont généralement perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour trouver la localisation de la majorité des smartphones.
- Pour localiser votre téléphone Apple (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210580
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un smartphone sous Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prendre contact avec le service des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre mobile, vous pouvez essayer de vous rapprocher du service des objets égarés du lieu où vous l’avez égaré.
4) Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées de lieux où les téléphones portables sont souvent égarés
- Sous le siège passager de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une cabine d’essayage
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Châtelaillon-Plage ?
Contact par téléphone : 05 46 30 18 18
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de CHÂTELAILLON-PLAGE
Le service des objets trouvés
20 boulevard de la Libération BP 72
17340
Lien du site internet : www.chatelaillonplage.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable