Vous pensez avoir égaré ou oublié votre téléphone portable …
Chaque jour, un très grand nombre de personnes perdent un smartphone .
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il existe certaines démarches à effectuer en cas de perte ou d’oubli de votre appareil.
Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable
En cas de vol, contactez votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone, empressez-vous de joindre votre opérateur de téléphonie mobile. L’opérateur pourra bloquer votre ligne mobile. De cette manière, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police
Il est aussi recommandé de signaler le vol de votre mobile dans un commissariat. Après votre signalement terminé, il vous sera transmis un papier justificatif qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone portable est couvert par une assurance contre le vol, votre déclaration vous donnera une chance d’être remboursé (ou du moins en partie). Effectivement, tout dépend des garanties de votre contrat.Bon à savoir : En règle générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre mobile et la déclaration à votre assureur. Ne tardez pas !
Les quatre premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
Étape 1 : Retourner sur ses pas
Une première chose que nous vous recommandons si vous avez perdu votre portable consiste à retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de regarder les endroits dans lesquels les smartphones sont généralement perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
Étape 2 : Si vous avez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la majorité des smartphones récents.
- Pour essayer de localiser un mobile iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre appareil mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Prendre contact avec le service des objets trouvés de la commune où vous êtes
Si vous ne trouvez pas votre appareil, nous vous recommandons d’essayer de de prendre contact avec le bureau qui gère les objets trouvés de l’endroit où vous l’avez oublié.
Étape 4 : Déclarez la perte de votre portable à la police
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques exemples d’endroits typiques dans lesquels les portables sont très souvent oubliés
- Dans le vide-poches de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Châtellerault ?
Contact par téléphone : 5 49 20 20 20
Coordonnées pour envoyer un courrier
Mairie de CHÂTELLERAULT
Le service des objets trouvés
78 boulevard Blossac BP 619
86100
Accéder au site web officiel : www.ville-chatellerault.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable