Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

vol téléphone Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile ?
Toutes les semaines, des milliers de personnes oublient leur smartphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, il existe différentes procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.

 

Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable

Contactez votre opérateur

En cas de perte ou de vol de votre portable, contactez votre opérateur de téléphonie mobile. Il sera en mesure de bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné utilise votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
 

Rendez-vous auprès de la police

Nous vous recommandons aussi de réaliser un signalement pour la perte ou le vol de votre appareil dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera transmis un document (récépissé de PV) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
 
Smartphone voléSi votre portable était assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone portable est couvert contre le vol par votre assurance, la procédure de signalement à la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, tout dépend des options souscrites.
Information pratique : Généralement, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
 

4 étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone

1) Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.

Vous pouvez également regarder au niveau des différents endroits où les téléphones portables sont souvent oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).

2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des moyens pour localiser la majorité des marques de smartphone.

 

3) Contacter le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre portable, essayez de contacter le service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.

4) Signalez la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte ou le vol de votre téléphone portable à la police puis à votre assurance, si votre portable est assuré.

 
Quelques exemples de lieux dans lesquels les mobiles sont souvent perdus

  1. Dans la portière d’une voiture
  2. Dans un taxi ou taxi ambulance
  3. Dans des cabines d’essayage
  4. Sur votre siège au cinéma
  5. Dans les poches d’une veste ou un blouson

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Châtenay-Malabry ?

Contact par téléphone : 01 46 83 46 83

L’adresse pour les envois de courrier

Mairie de CHÂTENAY-MALABRY
Le service des objets trouvés
26 rue Docteur Le Savoureux
92290

Accès site internet : www.chatenay-malabry.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Samsung
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Samsung Galaxy S9 Plus
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Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
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iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
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iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Si vous souhaitez en savoir d’avantage lisez ces informations : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123

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