Vous avez perdu votre téléphone ?
Chaque jour, de très nombreuses personnes perdent leur portable.
Si vous êtes dans ce cas, sachez qu’il y a différentes démarches à prendre en compte en cas de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas de temps à contacter votre opérateur mobile. Il pourra bloquer votre ligne mobile. De cette manière, cela évitera qu’un individu ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Déclarez votre perte à la police
Nous vous recommandons aussi de déclarer la perte ou le vol de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, il vous sera transmis un papier justificatif qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre mobile.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone est assuré en cas de vol, cela vous permettra peut-être de vous faire rembourser au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information importante : D’une manière générale, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l'assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Suivez ces 4 étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe en cas de perte de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons également de vérifier les endroits dans lesquels les portables sont très souvent égarés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2. S’il s’agit d’un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone Apple rendez-vous sur la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/HT210588
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=73
- Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows (Microsoft), visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le service des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à trouver votre téléphone, il est conseillé de passer un coup de fil au service des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou des gendarmes puis à votre assurance.
Voici quelques exemples d’endroits communs où les téléphones mobiles sont souvent perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans une boutique ou un magasin
- Dans un café, bar…
- Dans un vêtement que vous avez porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Chaumes-en-Retz ?
Contact par téléphone : 02 40 21 30 11
Adresse pour écrire
Mairie de CHAUMES-EN-RETZ
Le service des objets trouvés
1 rue de Pornic Arthon-en-Retz
44320
Page d’accueil du site Internet : www.chaumesenretz.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir plus visitez cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves