Vous pensez avoir oublié votre portable …
Tous les jours, de très nombreuses personnes perdent leur smartphone.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre portable
En cas de vol, contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, empressez-vous de joindre l'opérateur téléphonique. L’opérateur pourra vous aider à bloquer votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’empêcher qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
Rendez-vous auprès de la police
D’autre part, nous vous recommandons de réaliser un signalement pour le vol de votre mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera transmis un papier justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone portable.
Si votre portable était assuré : Si par chance votre téléphone est couvert contre le vol par votre assurance, la procédure de signalement vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil du moins en partie. Effectivement, tout dépend des options souscrites.Information pratique : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte ou le vol de votre portable et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas !
Suivez ces quatre étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Il est également conseillé de vérifier les endroits où les téléphones portables sont généralement oubliés comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2. Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des moyens pour retrouver la localisation de la majorité des marques de smartphones.
- Pour essayer de localiser un appareil mobile Apple cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile sous Android suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone portable sous Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le bureau des objets égarés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne retrouvez pas votre portable, vous devriez de contacter le bureau des objets trouvés du lieu où vous l’avez perdu.
4. Signalez la perte de votre téléphone à la police
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.
Voici quelques idées d’endroits typiques dans lesquels les mobiles sont très souvent perdus
- Par terre dans une voiture
- Dans un taxi ou taxi ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Chauny ?
Contact par téléphone : 03 23 38 70 70
Coordonnées du service pour les courriers
Mairie de CHAUNY
Le service des objets trouvés
Place de l'Hôtel de Ville BP 60053
02302
Accéder au site internet : www.ville-chauny.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage lisez ces informations : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable