Vous pensez que vous avez oublié ou perdu votre téléphone portable …
Chaque jour, un très grand nombre de personnes perdent ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone, sachez qu’il y a certaines démarches à entreprendre en cas de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur mobile
Si vous avez perdu ou oublié votre mobile, appelez sans tarder l'opérateur téléphonique. Votre opérateur pourra couper votre ligne mobile. De cette manière, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surfacturés…).
Signalez la perte ou le vol à la police
Nous vous recommandons également de déclarer le vol de votre téléphone portable à la police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, vous recevrez un récépissé de procès verbal qui pourra vous servir de preuve de la perte ou du vol de votre appareil mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre téléphone portable est assuré avec une garantie contre le vol, la procédure de signalement vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile du moins en partie. Bien entendu, tout dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.Info pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Suivez ces quatre étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Nous vous recommandons également de vérifier les différents endroits dans lesquels les smartphones sont souvent oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).
2. Si vous avez un smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un portable sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation d’un mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le service des objets trouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de vous rapprocher du bureau qui gère les objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signaler la perte ou le vol de votre portable au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Exemples d’endroits communs où les téléphones portables sont régulièrement perdus
- Par terre dans une voiture
- Dans les transports en commun
- En essayant des vêtements dans un magasin
- Dans un bar
- Dans la poche d'une veste ou d’un pantalon
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Chemillé-en-Anjou ?
Contact par téléphone : 02 41 30 42 42
Adresse pour les courriers
Mairie de CHEMILLÉ-EN-ANJOU
Le service des objets trouvés
5 rue de l'Arzillé - BP 39 Chemillé-Melay
49120
Page d’accueil du site internet : www.chemille-melay.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour des informations complémentaires rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable