Vous pensez avoir oublié votre portable ?
Chaque semaine, un très grand nombre de personnes égarent ou se font voler leur portable.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone mobile, sachez qu’il y a différents types de démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Qui appeler quand on perd son téléphone portable
Pour un vol, signalez-le à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre portable, empressez-vous d’appeler votre opérateur. Votre opérateur pourra vous aider en bloquant votre ligne mobile. Grâce à cela, cela permettra d’empêcher qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels longue distance par exemple.
Faites une déclaration à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de faire une déclaration pour le vol de votre téléphone mobile au poste de police. Une fois votre dépôt de plainte terminé, on vous remettra un document qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre mobile.
Si votre appareil était assuré : Si par chance votre appareil mobile dispose d’une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, d’être remboursé au moins en partie. En effet, le résultat dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : Bien souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Contactez donc votre compagnie d’assurance au plus vite.
Quatre étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
Etape 1 : Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier geste en cas de perte de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez aussi à vérifier les différents endroits où les appareils mobiles sont le plus souvent perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des méthodes de localisation pour la majorité des marques de smartphones.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT210623
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Etape 3 : Prenez contact avec le bureau des objets retrouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre appareil, vous devriez de prendre contact avec le bureau qui s’occupe des objets perdus du lieu où vous l’avez oublié.
Etape 4 : Signaler la perte de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre portable auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre assurance.
Voici quelques idées d’endroits dans lesquels les téléphones portables sont les plus souvent perdus
- Dans la boite à gants de la voiture
- Dans les transports en commun
- Dans un magasin
- Dans un café
- Dans un sac (sac à main, sac d’ordinateur)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Chennevières-sur-Marne ?
Contact par téléphone : 01 45 94 74 74
Coordonnées pour écrire
Mairie de CHENNEVIÈRES-SUR-MARNE
Le service des objets trouvés
14 avenue Maréchal Leclerc
94433
Page d’accueil du site Web : www.mairie-chennevieres.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage vous pouvez consulter ce site : https://www.data.gouv.fr/fr/datasets/objets-trouves/