Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable …
Chaque année, des centaines de personnes oublient ou se font voler leur téléphone.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il y a différents types de démarches à effectuer en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
En cas de vol, contactez votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, empressez-vous de joindre votre opérateur mobile. L’opérateur pourra couper votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surtaxés…).
Contactez la police
Vous pouvez également réaliser un dépôt de plainte le vol de votre mobile auprès de la police (ou de la gendarmerie). Après votre signalement, vous recevrez un papier justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si votre mobile est assuré : Si par bonheur votre mobile est assuré contre le vol, cette procédure vous offrira peut-être la possibilité de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le résultat dépend de votre contrat d’assurance.Information pratique : Généralement, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et votre déclaration à l’assurance. Ne tardez pas !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de regarder au niveau des endroits où les téléphones sont généralement perdus (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser un téléphone portable sous iOS (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prendre contact avec le service des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, il est conseillé de téléphoner au service des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte ou le vol de votre portable au commissariat puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte de votre mobile auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées d’endroits typiques où les téléphones sont très souvent égarés
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Sur le siège d’un autocar
- Dans une boutique de vêtements
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Cheval-Blanc ?
Contact par téléphone : 04 90 71 01 17
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de CHEVAL-BLANC
Le service des objets trouvés
1 rue de la Mairie
84460
Cliquez pour visiter site Web : www.ville-chevalblanc.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable