Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone mobile …
Tous les jours, d’innombrables personnes perdent leur appareil mobile…
Si vous avez égaré votre téléphone portable, il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone, empressez-vous de contacter votre opérateur. Votre opérateur pourra couper votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Rendez-vous auprès de la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons de créer une déclaration pour la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police (ou de la gendarmerie). Suite à votre déclaration, vous recevrez un justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone est couvert contre le vol par votre assurance, cette procédure vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil mobile au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le résultat dépend des options souscrites.Information importante : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et la déclaration à votre assureur. Alors ne perdez pas de temps !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier au niveau des différents lieux où les téléphones mobiles sont souvent oubliés comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2) S’il est question d'un smartphone
Vous savez peut-être qu’il existe des techniques pour localiser la majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android (Samsung, Google Pixel, Huawei…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone portable Windows, suivez ce guide : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appeler le bureau des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si vous ne retrouvez pas votre téléphone, essayez de téléphoner au bureau des objets perdus du lieu où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police
Nous vous recommandons ensuite de déclarer la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Voici quelques idées d’endroits typiques dans lesquels les téléphones cellulaires sont habituellement perdus
- Dans votre voiture
- Dans les transports
- Dans une boutique de vêtements ou de chaussures
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac à dos, sac à main, valise
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Chevilly-Larue ?
Contact par téléphone : 01 45 60 18 00
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de CHEVILLY-LARUE
Le service des objets trouvés
88 avenue Général de Gaulle
94550
Accéder au site Internet officiel : www.ville-chevilly-larue.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage rendez-vous sur cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves