Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


vol mobile Vous pensez avoir égaré ou oublié votre smartphone …
Chaque jour, un très grand nombre de personnes perdent un mobile.
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone, sachez qu’il existe différents types de démarches à réaliser en cas d’oubli ou de perte de votre appareil mobile.

 

Conseils utiles en cas de perte ou d’oubli de votre portable

Contactez votre opérateur

En cas de vol ou de perte de votre téléphone portable, ne tardez pas à prendre contact avec votre opérateur. Un conseiller pourra bloquer l’utilisation de votre ligne téléphonique. De cette façon, il sera possible d’empêcher qu’un individu malintentionné utilise votre appareil (appels de numéros surtaxés, par exemple).
 

Signalez la perte de votre téléphone mobile à la police

Nous vous recommandons aussi de faire un dépôt de plainte le vol ou la perte de votre téléphone mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre dépôt de plainte il vous sera remis un document qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre mobile.
 
Téléphone mobile volésSi votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si votre appareil mobile est couvert par une assurance contre le vol, la procédure de signalement vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le résultat dépend des garanties de votre contrat.
Information pratique : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assureur. Nous vous conseillons donc d’agir rapidement.
 

Étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone

1. Premier geste : retourner sur ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.

Il est également conseillé de vérifier les endroits où les appareils mobiles sont très souvent perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).

2. S’il est question d’un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu’il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.

  1. Pour pouvoir localiser votre téléphone Apple (iPhone) rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210625
  2. Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous sous Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
  3. Pour retrouver un smartphone Windows, consultez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3. Prendre contact avec le bureau des objets retrouvés de l’endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre appareil mobile, nous vous recommandons de vous rapprocher du bureau qui s’occupe des objets perdus du lieu où vous l’avez égaré.

4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre mobile auprès de la police puis à votre assurance, si vous ne avez une.

 
Voici quelques exemples d’endroits typiques dans lesquels les téléphones sont les plus souvent perdus

  1. Sous un siège dans votre voiture
  2. Dans le bus
  3. Dans une boutique
  4. Au restaurant
  5. Dans la poche d’un vêtement porté récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Chilly-Mazarin ?

Contact par téléphone : 01 69 10 37 00

Adresse pour écrire

Mairie de CHILLY-MAZARIN
Le service des objets trouvés
Cité administrative 31 avenue Pierre Brossolette
91380

Accéder au site Internet officiel : www.ville-chilly-mazarin.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu

Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Pour en savoir plus visitez cette page : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves

Signaler un objet trouvé sur les réseaux sociaux :