Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

oubli portable Vous avez oublié votre mobile ?
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur téléphone…
Si vous venez de perdre votre mobile, Il est important de savoir qu’il existe différentes procédures à réaliser en cas d’oubli de votre téléphone mobile.

 

Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone mobile

Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique

En cas de vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur téléphonique. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne. De ce fait, il sera possible d’éviter qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros surtaxés…).
 

Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou les gendarmes

Vous pouvez aussi signaler le vol de votre téléphone portable au poste de police. Suite à votre dépôt de plainte, il vous sera remis un justificatif (récépissé) qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre portable.
 
smartphone trouvésSi vous avez assuré votre portable : Si votre portable est couvert par une assurance, la procédure de signalement vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable (ou du moins en partie). Bien entendu, tout dépend de votre contrat.
Information utile : En règle générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration à l’assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
 

Quatre étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone

Étape 1 : Retourner sur ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.

Vous pouvez aussi regarder les endroits où les appareils mobiles sont généralement perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).

Étape 2 : Si vous avez un smartphone
Sachez qu’il existe des méthodes pour connaître la localisation de la grande majorité des marques de smartphones.

  1. Pour localiser votre iPhone (Apple) lisez cet article : https://support.apple.com/fr-fr/HT210614
  2. Pour connaître la localisation d’un smartphone Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver votre téléphone sous Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

Étape 3 : Prendre contact avec le bureau des objets perdus de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de prendre contact avec le bureau qui gère les objets égarés du lieu où vous l’avez perdu.

Étape 4 : Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.

 
Exemples de lieux communs où les téléphones sont souvent oubliés

  • Sous le siège de votre voiture
  • Dans les transports en commun
  • Dans un magasin, ou une boutique
  • Au cinéma
  • Dans une veste ou un blouson

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Claye-Souilly ?

Contact par téléphone : 01 60 26 92 00

Adresse pour envoyer un courrier

Mairie de CLAYE-SOUILLY
Le service des objets trouvés
1 allée André-Benoist BP 92
77414

Rendez-vous sur le site Internet : www.claye-souilly.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
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Oppo
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Huawei
Archos
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Razer
HTC
Meizu

Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Si vous voulez en savoir plus cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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Besoin d'un renseignement téléphonique ?
 
Si vous avez besoin de trouver un numéro de téléphone, le 118 777 vous propose un service de renseignement téléphonique. Une fois le numéro trouvé, ce service peut vous mettre en relation avec votre correspondant.
 
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* : le service de renseignement téléphonique 118 777 est accessible depuis un téléphone fixe ou mobile et ce 7jours/7 & 24h/24 partout en France. Si vous le souhaitez, vous pouvez demander à un téléconseiller de vous mettre en relation avec le correspondant trouvé (mise en relation facturée au même tarif que celui applicable pour l'utilisation des services 118 777 soit un coût d'accès au service de 2,99€ + 2,99€ / min + prix de l'appel auprès de votre opérateur).
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