Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


vol mobile Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Chaque année, un nombre incalculable de personnes oublient un mobile.
Si vous venez de perdre votre mobile, il faut savoir qu’il y a différents types de démarches à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.

 

Suivez nos conseils en cas de perte de votre portable

Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique

Si vous pensez que vous êtes une victime de vol de votre téléphone portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée engendre des frais, pour des appels coûteux.
 

Prenez contact avec la police ou les gendarmes

Vous pouvez également déposer plainte pour le vol ou la perte de votre téléphone portable dans la gendarmerie ou le poste de police le plus proche. Une fois votre signalement terminé, il vous sera transmis un justificatif (récépissé) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
 
Smartphone voléSi vous avez souscrit une assurance pour votre portable : Si votre portable est couvert en cas de vol par votre assurance, la procédure de signalement à la police vous donnera une chance de vous faire rembourser votre téléphone au moins en partie si ce n’est la totalité. Bien entendu, cela dépend des options de votre contrat d’assurance.
Information pratique : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte et la déclaration à votre assureur. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
 

Étapes à suivre en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1. Retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.

Il est également conseillé de vérifier au niveau des endroits où les appareils mobiles sont généralement égarés (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).

2. S’il est question d’un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu’il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.

  1. Pour localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210608
  2. Pour connaître la localisation de votre mobile Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver un appareil mobile Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

3. Prendre contact avec le bureau des objets trouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez toujours pas à retrouver votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du bureau des objets égarés de l’endroit où vous pensez l’avoir égaré.

4. Déclarez le vol ou la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre smartphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre assurance.

 
Quelques idées de lieux habituels dans lesquels les portables sont souvent égarés

  • Sous un siège dans votre voiture
  • Dans les transports
  • Dans des cabines d’essayage
  • Au cinéma
  • Dans une veste ou un blouson

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Clermont ?

Contact par téléphone : 03 44 50 84 84

Adresse pour écrire

Mairie de CLERMONT
Le service des objets trouvés
7 rue du Général Pershing
60600

Visiter le site Internet officiel : www.clermont-oise.fr


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OnePlus 7T

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Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Pour davantage d’information consultez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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