Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Tous les jours, des centaines de personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre mobile, il existe différentes démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone mobile
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous pensez être une victime du vol de votre téléphone, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur. Votre opérateur sera en mesure de couper votre ligne téléphonique. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…)
Rendez-vous auprès de la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons de déclarer le vol de votre téléphone portable dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre déclaration terminée, vous obtiendrez un justificatif (récépissé) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone portable.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre portable est couvert contre le vol par votre assurance, cela vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). Bien entendu, tout dépend des options souscrites.Bon à savoir : Bien souvent, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Quatre choses à faire en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Retourner sur ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez également vérifier les endroits où les appareils mobiles sont généralement oubliés comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2) S’il s'agit d'un téléphone récent de type smartphone
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la grande majorité des marques de smartphone.
- Pour localiser votre appareil mobile Apple (iPhone) cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT210637
- Pour connaître la localisation approximative d’un portable sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone sous Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prendre contact avec le bureau des objets perdus de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne retrouvez pas votre téléphone mobile, nous vous conseillons de passer un coup de fil au bureau qui gère les objets égarés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
4) Signalez la perte de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées de lieux dans lesquels les portables sont souvent perdus
- Sous le siège passager de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- En essayant des vêtements dans une boutique
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Clichy-la-Garenne ?
Contact par téléphone : 01 47 15 30 00
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie de CLICHY-LA-GARENNE
Le service des objets trouvés
80 boulevard Jean Jaurès BP 300
92110
Accès site Web : www.ville-clichy.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable