Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


perte portable Vous croyez que vous avez oublié votre portable …
Chaque jour, de nombreuses personnes perdent ou se font voler leur mobile.
Si vous aussi vous avez perdu votre téléphone portable, sachez qu’il y a certaines démarches à réaliser en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.

 

Qui appeler quand on perd son portable

Prenez contact avec votre opérateur

En cas de vol ou de perte de votre portable, essayez de contacter immédiatement votre opérateur de téléphonie. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés…).
 

Faites une déclaration à la police

Nous vous recommandons également de faire un dépôt de plainte le vol de votre appareil dans un commissariat. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera remis un document justificatif qui servira comme élément de preuve de la perte ou du vol de votre portable.
 
smartphone perduSi votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre smartphone dispose d’une assurance contre le vol, votre déclaration vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Bien entendu, votre taux de remboursement dépend des garanties souscrites.
Bon à savoir : Bien souvent, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à l’assurance. Alors contactez votre compagnie d’assurance sans tarder !
 

Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1. Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou d’oubli de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.

Nous vous recommandons aussi de regarder au niveau des différents endroits où les appareils mobiles sont généralement perdus (dans votre sac à main, sac à dos, poche de manteau, etc).

2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la grande majorité des smartphones.

  1. Pour pouvoir localiser votre portable sous iOS (Apple) visitez la page suivante : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
  2. Pour connaître la localisation approximative d’un appareil mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver un smartphone sous Windows, rendez-vous sur la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

3. Contactez le bureau des objets égarés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à remettre la main sur votre appareil mobile, essayez de vous rapprocher du service des objets perdus de l’endroit où vous l’avez oublié.

4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable dans un poste de police puis à votre assurance, si vous ne avez une.

 
Exemples d’endroits communs où les téléphones sont couramment égarés

  1. Dans la boite à gants d’une voiture
  2. Dans le bus
  3. Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
  4. Dans un cinéma ou un restaurant
  5. Dans votre sac

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Cognac ?

Contact par téléphone : 5 45 36 55 36

Adresse du service pour envoyer une lettre

Mairie de COGNAC
Le service des objets trouvés
68 boulevard Denfert Rochereau CS 20217
16111

Plus d’informations sur leur site Internet officiel : www.ville-cognac.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Si vous souhaitez en savoir d’avantage visitez cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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