Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable …
Chaque jour, des milliers de personnes oublient un téléphone mobile.
Si faites partie de ces personnes, sachez qu’il existe différentes démarches à effectuer en cas de perte de votre mobile.
Qui appeler quand on perd son téléphone mobile
Prenez contact avec votre opérateur mobile
Si vous pensez être une victime du vol de votre téléphone mobile, contactez au plus vite votre opérateur. Il saura bloquer votre ligne. De cette manière, cela vous évitera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone utilise votre appareil (appels longue distance, numéros ou SMS surtaxés…).
Signalez la perte de votre appareil à la police ou la gendarmerie
Il est aussi recommandé de déclarer le vol ou la perte de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, vous obtiendrez un justificatif qui servira de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone mobile.
Si votre appareil est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone portable dispose d’une assurance contre le vol, cela vous permettra peut-être de vous faire rembourser votre appareil (ou du moins en partie). Effectivement, tout dépend des garanties souscrites.Information importante : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne perdez pas de temps !
Quatre étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Etape 1 : Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Une des premières choses à faire en cas de perte de votre mobile est de retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier les différents lieux où les téléphones portables sont le plus souvent égarés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la plupart des smartphones, selon le fabricant.
- Pour localiser votre téléphone portable sous iOS (Apple) suivez ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/HT201582
- Pour connaître la localisation approximative de votre portable Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Etape 3 : Appeler le bureau des objets retrouvés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous conseillons de passer un coup de fil au service des objets égarés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
Etape 4 : Signalez la perte de votre portable au commissariat
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre portable auprès de la police et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples d’endroits habituels où les portables sont habituellement perdus
- Dans la boite à gants de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- A l’intérieur d’une boutique
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Concarneau ?
Contact par téléphone : 02 98 50 38 38
Coordonnées pour écrire
Mairie de CONCARNEAU
Le service des objets trouvés
Place de l'Hôtel de Ville BP 238
29182
Lien vers le site Web : www.concarneau.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123