Objet perdu ?
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Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

oubli téléphone Vous pensez avoir perdu votre portable …
Toutes les semaines, des milliers de personnes oublient un téléphone.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, il faut savoir qu’il y a différentes procédures à suivre en cas d’oubli de votre téléphone mobile.

 

Suivez nos conseils en cas de perte de votre portable

En cas de vol, contactez votre opérateur

Si vous avez été victime du vol de votre téléphone portable, empressez-vous de joindre l’opérateur téléphonique. L’opérateur pourra bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre ligne mobile (appels longue distance, numéros surtaxés…).
 

Prenez contact avec la police

Il est également recommandé de déposer plainte pour le vol ou la perte de votre mobile dans un commissariat ou poste de police. Suite à votre dépôt de plainte, vous obtiendrez un papier justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
 
Téléphone mobile oubliésSi vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone portable est couvert en cas de vol par votre assurance, la déclaration de vol vous donnera une chance de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie. Effectivement, tout dépend des options de votre contrat d’assurance.
Bon à savoir : En règle générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte ou du vol et la déclaration à votre compagnie l’assurance. Ne tardez pas !
 

Suivez ces quatre étapes en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone

1. Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Une des premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre portable serait de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.

Il est également conseillé de regarder les endroits où les téléphones portables sont généralement égarés (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).

2. Si vous avez un smartphone
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.

  1. Pour essayer de localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
  2. Pour connaître la localisation de votre smartphone sous Android (Huawei, OnePlus, Sony…) consultez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

3. Prendre contact avec le service des objets retrouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone portable, il est conseillé de passer un coup de fil au service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.

4. Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Vous devez ensuite signaler la perte ou le vol de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.

 
Quelques idées de lieux habituels dans lesquels les smartphones sont très souvent égarés

  • Par terre dans une voiture
  • Dans un taxi ou un taxi ambulance
  • Dans les cabines d’essayage d’une boutique
  • Dans un bar
  • Dans la poche d’un pantalon porté récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Conflans-Sainte-Honorine ?

Contact par téléphone : 01 34 90 89 89

Adresse pour les courriers

Mairie de CONFLANS-SAINTE-HONORINE
Le service des objets trouvés
63 rue Maurice Berteaux BP 350
78703

Visiter le site Internet : www.conflans-sainte-honorine.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Samsung Galaxy S9 Plus
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iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Pour davantage d’information vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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