Objet perdu ?
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perte mobiles Vous pensez que vous avez perdu votre téléphone portable ?
Chaque année, de très nombreuses personnes oublient leur téléphone portable…
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, il existe plusieurs démarches possibles en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.

 

Conseils en cas de perte de votre téléphone portable

Prenez contact avec votre opérateur

Si vous pensez être victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute et appelez votre opérateur. Votre conseiller saura bloquer l’utilisation de votre ligne. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné ayant retrouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
 

Signalez la perte de votre mobile à la police

D’autre part, nous vous recommandons fortement de déclarer le vol ou la perte de votre appareil dans un commissariat. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera remis un justificatif (récépissé de procès verbal) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre smartphone.
 
Smartphone retrouvéSi votre appareil mobile est assuré : Si par chance votre mobile est assuré contre le vol, votre déclaration vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une part de sa valeur). En effet, le remboursement dépend de votre contrat d’assurance.
Informations importantes : Bien souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à l’assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
 

4 démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1. Retourner dans les derniers endroits visités
Un premier geste en cas de perte ou d’oubli de votre portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Il est également conseillé de regarder au niveau des différents lieux dans lesquels les téléphones mobiles sont souvent oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.

2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu’il existe des méthodes pour trouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.

  1. Pour localiser votre téléphone mobile iOS (iPhone) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT201593
  2. Pour connaître la localisation d’un portable Android (Samsung, OnePlus, Xiaomi…) visitez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver un Windows Phone, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3. Appeler le bureau des objets trouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets trouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.

4. Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.

 
Exemples de lieux habituels dans lesquels les téléphones portables sont couramment perdus

  • Dans la portière de la voiture
  • Sur le siège d’un bus
  • Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
  • Au restaurant
  • Dans la poche d’un jean porté récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Corbeil-Essonnes ?

Contact par téléphone : 01 60 89 71 79

Adresse pour contacter par courrier

Mairie de CORBEIL-ESSONNES
Le service des objets trouvés
2 place Galignani
91100

Visiter le site web officiel : www.corbeil-essonnes.com


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Pour en savoir plus visitez la page suivante : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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