Vous pensez avoir oublié votre téléphone ?
Chaque année, un nombre incalculable de personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous venez de perdre votre portable, il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas d’oubli ou de perte de votre portable.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre portable
Signaler le vol à votre opérateur
Si vous avez été victime du vol de votre téléphone, ne tardez pas pour contacter votre opérateur mobile. Un conseiller client saura comment bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Contactez la police ou la gendarmerie
Vous pouvez aussi déposer plainte pour la perte ou le vol de votre mobile dans un poste de police. Après votre déclaration terminée, vous obtiendrez un récépissé qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone portable est couvert contre le vol par votre assurance, cela vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil (ou du moins en partie). Effectivement, le résultat dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le moment de la perte ou du vol et votre déclaration à l’assurance. Alors ne perdez pas une minute !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1. Premier geste : retracer ses pas
Une des premières choses à faire si vous avez perdu ou oublié votre téléphone serait de retracer vos pas et retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons également de vérifier les endroits où les téléphones portables sont couramment oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2. S’il est question d’un téléphone récent (smartphone)
Il existe des méthodes pour trouver la relocalisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201585
- Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, visitez la page suivante : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le service des objets perdus de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone portable, il est conseillé de passer un coup de fil au service qui gère les objets retrouvés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4. Signalez la perte ou le vol de votre téléphone au commissariat
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre portable dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.
Exemples d’endroits communs où les smartphones sont très couramment oubliés
- Dans un véhicule de fonction (voiture, fourgon, camion, bus…)
- Dans un taxi ou un taxi ambulance
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Dans un cinéma ou dans un restaurant
- Dans un sac que vous avez récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Cormeilles-en-Parisis ?
Contact par téléphone : 01 34 50 47 00
Coordonnées pour envoyer une lettre
Mairie de CORMEILLES-EN-PARISIS
Le service des objets trouvés
3 avenue Maurice Berteaux
95240
Page d’accueil du site Internet : www.ville-cormeilles95.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous voulez en savoir plus vous pouvez lire ce dossier : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123