Vous pensez avoir oublié votre téléphone ?
Chaque jour, de très nombreuses personnes oublient leur téléphone…
Si vous aussi vous avez perdu votre mobile, il existe différentes procédures à réaliser en cas de perte de votre téléphone.
Suivez nos conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
Appelez votre opérateur mobile
En cas de vol de votre téléphone portable, ne perdez pas une minute avant d’appeler votre opérateur télécom. Un conseiller saura couper votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné utilise votre appareil mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police
Vous pouvez aussi signaler la perte ou le vol de votre portable dans la gendarmerie ou le commissariat de police le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre déclaration il vous sera remis un document (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre téléphone est couvert contre le vol par votre assurance, la déclaration de vol à la police vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable au moins en partie si ce n’est la totalité. Effectivement, le remboursement dépend des garanties de votre contrat d’assurance.Information pratique : Souvent, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne tardez pas à contacter votre assurance !
Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou d’oubli de votre mobile serait de retourner dans les derniers lieux où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier les différents endroits où les portables sont le plus souvent oubliés (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des solutions pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour localiser un portable sous iOS (iPhone) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un smartphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=96
- Pour retrouver votre téléphone Windows (Microsoft), visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prenez contact avec le bureau des objets perdus de la commune
Si vous n'arrivez pas à remettre la main sur votre téléphone mobile, il est conseillé de prendre contact avec le service des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre assurance
Ensuite, nous vous recommandons de déclarer la perte ou le vol de votre portable dans un commissariat ou une gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Quelques idées de lieux où les téléphones sont très régulièrement oubliés
- Dans la portière de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Un café
- Dans les poches d'un sac (sac à dos, sac à main…)
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Craponne ?
Contact par téléphone : 04 78 57 82 82
Adresse pour les courriers
Mairie de CRAPONNE
Le service des objets trouvés
1 place Charles de Gaulle BP 14
69290
Adresse de leur site Internet : www.mairie-craponne.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous voulez en savoir plus cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123