Vous pensez avoir égaré ou oublié votre portable ?
Chaque année, des personnes innombrables perdent ou se font voler leur portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il y a différentes démarches à prendre en compte en cas de perte de votre mobile.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous êtes victime du vol de votre téléphone portable, contactez votre opérateur de téléphonie. Il sera en mesure de bloquer votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée utilise votre ligne mobile pour des appels de numéros surtaxés par exemple.
Contactez la police
Vous pouvez également déclarer le vol de votre appareil auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, il vous sera transmis un document (récépissé de PV) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
Si vous avez assuré votre appareil : Si votre mobile est assuré contre le vol, ce signalement vous permettra peut-être de vous faire rembourser au moins en partie. Évidemment, votre taux de remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l'assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Suivez ces étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retournez dans les derniers endroits visités
Un premier réflexe en cas de perte de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Pensez également à vérifier les différents endroits où les portables sont souvent perdus (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones.
- Pour essayer de localiser votre téléphone Apple cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation de votre smartphone Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows (Microsoft), visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Contacter le service des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre téléphone, il est conseillé de passer un coup de fil au service des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir oublié.
4. Signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre assurance.
Voici quelques exemples de lieux où les téléphones mobiles sont souvent égarés
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans un bus ou un taxi
- Dans les cabines d’essayage d’un magasin de vêtements
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Crépy-en-Valois ?
Contact par téléphone : 03 44 59 44 44
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de CRÉPY-EN-VALOIS
Le service des objets trouvés
2 avenue du Général Leclerc BP 30337
60803
Adresse de leur site Internet : www.crepyenvalois.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123