Vous pensez avoir oublié ou perdu votre portable ?
Tous les jours, de nombreuses personnes perdent leur téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe certaines démarches à entreprendre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Qui contacter en cas de perte de mon téléphone portable
En cas de vol, contactez votre opérateur téléphonique
Si vous avez perdu ou oublié votre mobile, prenez contact rapidement avec votre opérateur télécom. L’opérateur pourra bloquer votre ligne téléphonique. De ce fait, cela permettra d’éviter qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone utilise votre appareil mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre téléphone à la police ou la gendarmerie
D’autre part, nous vous recommandons de déclarer le vol ou la perte de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie. Une fois votre déclaration terminée, vous recevrez un document justificatif qui servira de preuve de la perte (ou du vol) de votre appareil.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si vous avez été prévoyant et que votre smartphone est couvert en cas de vol par votre assurance, ce signalement vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile du moins en partie. Évidemment, le résultat dépend des clauses de votre contrat.Info pratique : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre la perte de votre appareil et la déclaration à votre assurance. Il est donc conseillé d’agir vite.
Quatre étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier geste : retourner sur ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou de vol de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier les endroits où les mobiles sont le plus souvent perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
2) S’il est question d’un smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la grande majorité des smartphones.
- Pour localiser votre téléphone Apple (iPhone) cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT201565
- Pour connaître la localisation de votre téléphone sous Android suivez ce lien : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=93
- Pour trouver la localisation de votre smartphone Windows (Microsoft), cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Appeler le service des objets retrouvés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à trouver votre mobile, il est conseillé de vous rapprocher du bureau qui s’occupe des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police
Vous devez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone portable dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Quelques idées de lieux où les téléphones portables sont souvent égarés
- Par terre dans votre voiture
- Dans les transports en commun
- En essayant des vêtements dans une boutique
- Sur votre siège de cinéma
- Dans la poche d’une de vos vestes
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Croissy-sur-Seine ?
Contact par téléphone : 01 30 09 31 00
Adresse pour envoyer un courrier
Mairie de CROISSY-SUR-SEINE
Le service des objets trouvés
8 avenue de Verdun CS 40021
78293
Lien du site internet : www.croissy.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123