Vous pensez que vous avez perdu ou oublié votre portable …
Toutes les semaines, un très grand nombre de personnes perdent leur téléphone portable…
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe différents types de démarches possibles en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Contactez votre opérateur téléphonique
Si vous pensez être victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute et contactez l’opérateur mobile. Un conseiller pourra bloquer votre ligne téléphonique. Ainsi, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant retrouvé votre téléphone utilise votre portable pour des appels coûteux.
Contactez la police ou les gendarmes
Il est également fortement recommandé de déclarer le vol de votre appareil mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un justificatif (récépissé de PV) qui vous servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
Si votre appareil mobile est assuré : Si vous avez été prévoyant et que votre appareil mobile dispose d’une assurance vol, la procédure de signalement vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une partie de sa valeur). Évidemment, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration auprès de votre assurance. Ne perdez pas une minute !
Quatre choses à faire en premier en cas de perte de votre téléphone
1) Premier geste : retourner sur ses pas
Un premier geste en cas de perte de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Vous pouvez aussi vérifier au niveau des endroits dans lesquels les appareils mobiles sont couramment oubliés (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour trouver la localisation de la plupart des smartphones.
- Pour localiser un téléphone mobile iOS (iPhone) visitez cette page : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
- Pour connaître la localisation de votre téléphone Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Contacter le bureau des objets retrouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous ne trouvez pas votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau qui s’occupe des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4) Signalez le vol ou la perte de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones portables sont régulièrement perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans un magasin de vêtements ou de chaussures
- Lors d’une sortie au restaurant
- Dans les poches de vos vêtements
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Cuers ?
Contact par téléphone : 04 94 13 50 70
L'adresse pour envoyer une lettre
Mairie de CUERS
Le service des objets trouvés
Place Général Magnan BP 37
83390
Rendez-vous sur le site web officiel : www.ville-de-cuers.com
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations visitez la page suivante : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123