Vous pensez avoir oublié votre téléphone …
Toutes les semaines, d’innombrables personnes oublient leur téléphone…
Si faites malheureusement partie de ces personnes, il existe un certain nombre de procédures à réaliser en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone mobile
Appelez votre opérateur téléphonique
En cas de vol de votre téléphone, ne tardez pas à contacter votre opérateur de téléphonie mobile. Il saura vous aider en bloquant votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre appareil pour des appels coûteux.
Déclarez le vol ou la perte à la police ou les gendarmes
Vous pouvez aussi signaler le vol de votre téléphone mobile dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois votre déclaration terminée, il vous sera remis un document qui servira comme élément de preuve de la perte (ou du vol) de votre portable.
Si vous avez assuré votre portable : Si vous avez été prévoyant et que votre téléphone dispose d’une assurance vol, la procédure de signalement vous permettra peut-être de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable (ou du moins en partie). Bien entendu, le résultat dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information utile : Bien souvent, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne perdez pas une minute !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Retourner dans les derniers lieux visités
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.
Il est également conseillé de vérifier les différents endroits où les téléphones mobiles sont généralement perdus (poche de veste, sac à main, portière de voiture…).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des techniques pour connaître la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser un mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un téléphone Android (Samsung, OnePlus, Wiko, etc) visitez la page suivante : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone portable Windows, visitez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prenez contact avec le bureau des objets égarés de l'endroit dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, il est conseillé de prendre contact avec le bureau des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.
4) Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre compagnie assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre téléphone portable auprès de la police ou de la gendarmerie et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont régulièrement oubliés
- Dans la portière d’une voiture
- Dans les transports en commun
- Dans les cabines d’essayage d’une boutique de vêtements
- Dans un restaurant, cinéma…
- Dans la poche d’une veste
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Dammarie-Lès-Lys ?
Contact par téléphone : 01 64 87 44 44
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de DAMMARIE-LÈS-LYS
Le service des objets trouvés
26 rue Charles de Gaulle BP 24
77196
Trouvez plus d’informations sur le site Internet : www.mairie-dammarie-les-lys.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
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Alcatel
Wiko
Oppo
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Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable