Vous pensez que vous avez égaré ou oublié votre portable ?
Chaque jour, de nombreuses personnes oublient ou se font voler leur téléphone mobile.
Si vous venez de perdre votre mobile, sachez qu’il y a différents types de démarches à entreprendre en cas de perte de votre téléphone.
Conseils en cas de perte de votre téléphone portable
Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique
Si vous avez perdu ou oublié votre mobile, ne perdez pas une minute avant de contacter l’opérateur mobile. Votre opérateur sera en mesure de vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. De ce fait, cela vous évitera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, pour des appels coûteux.
Contactez la police ou les gendarmes
Il est également recommandé de déclarer le vol de votre téléphone portable dans un poste de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration vous recevrez un justificatif (récépissé) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre portable : Si votre téléphone est assuré contre le vol, cela vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile (ou du moins en partie). Bien entendu, votre taux de remboursement dépend de votre contrat d’assurance.Informations importantes : Souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil et la déclaration auprès de votre assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
Quatre choses à faire en premier en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1) Premier réflexe : retourner dans les derniers lieux visités
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre portable serait de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.
Pensez également à vérifier les endroits dans lesquels les téléphones portables sont généralement perdus (boite à gants ou vide-poches de voiture, sac, etc).
2) Si vous avez un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des moyens pour localiser la plupart des smartphones.
- Pour localiser votre portable sous iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT210624
- Pour connaître la localisation de votre téléphone portable Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre smartphone Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3) Prendre contact avec le service des objets égarés de la commune
Si vous ne trouvez pas votre mobile, nous vous conseillons d’essayer de vous rapprocher du service qui s’occupe des objets égarés de l’endroit où vous l’avez perdu.
4) Signaler la perte ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte de votre téléphone mobile dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si vous ne avez une.
Voici quelques idées de lieux où les téléphones portables sont souvent perdus
- Dans le vide-poches de la voiture
- Dans les transports en commun
- Un magasin
- Au cinéma
- Dans une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Denain ?
Contact par téléphone : 03 27 23 59 59
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie de DENAIN
Le service des objets trouvés
120 rue de Villars BP 50213
59723
Adresse de leur site internet : www.ville-denain.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Pour plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable