Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

vol mobile Vous croyez avoir égaré ou oublié votre mobile ?
Chaque semaine, de très nombreuses personnes égarent un appareil mobile.
Si vous venez de perdre votre mobile, il existe un certain nombre de démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone mobile

Entrez en contact avec votre opérateur téléphonique

En cas de perte ou de vol de votre portable, ne perdez pas une minute avant de contacter votre opérateur de téléphonie. Votre opérateur sera en mesure de bloquer votre ligne. De ce fait, cela empêchera qu’un individu malintentionné ayant trouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros surtaxés…).
 

Contactez la police ou les gendarmes

Vous pouvez également signaler le vol (ou même la perte) de votre téléphone portable dans une gendarmerie ou un poste de police. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, il vous sera transmis un justificatif (récépissé) qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone.
 
Téléphone mobile retrouvésSi vous avez assuré votre appareil : Si votre téléphone est assuré, la déclaration à la police vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre téléphone (ou du moins en partie). Bien entendu, tout dépend des clauses de votre contrat d’assurance.
Bon à savoir : Généralement, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte de votre mobile et la déclaration à l’assurance. Nous vous recommandons donc de ne pas perdre de temps.
 

Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone

1. Premier réflexe : retracer ses pas
Un bon premier réflexe en cas de perte de votre portable est de retracer vos pas et revisiter les derniers endroits où vous êtes allé.

Essayez également de regarder au niveau des endroits dans lesquels les téléphones portables sont généralement perdus (poches de vêtements, sacs, voiture, sous les meubles…).

2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Vous savez peut-être qu’il existe des solutions de localisation pour la majorité des smartphones.

  1. Pour localiser votre appareil mobile Apple cliquez ici : https://support.apple.com/fr-fr/HT210640
  2. Pour connaître la localisation de votre smartphone Android (Huawei, OnePlus, Sony…) lisez ce dossier : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
  3. Pour retrouver un téléphone portable sous Windows, visitez la page suivante :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device

 

3. Prendre contact avec le bureau des objets égarés de l’endroit où vous êtes
Si par vous-même vous n’avez pas réussi à remettre la main sur votre appareil mobile, vous pouvez essayer de contacter le bureau des objets égarés du lieu où vous l’avez oublié.

4. Signaler le vol ou la perte de votre portable dans un poste de police
Ensuite, vous pouvez signaler la perte de votre téléphone dans un commissariat ou dans une gendarmerie puis à votre assurance, si votre portable est assuré.

 
Quelques exemples d’endroits typiques où les téléphones sont souvent égarés

  • Dans la boite à gants d’une voiture
  • Sur le siège d’un car ou d’un bus
  • En essayant des vêtements dans un magasin
  • Au cinéma
  • Dans une veste ou un blouson

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Dijon ?

Contact par téléphone : 03 80 74 51 51

Adresse du service pour envoyer une lettre

Mairie de DIJON
Le service des objets trouvés
Place de la libération CS 73310
21033

Accéder au site Internet : www.dijon.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Samsung Galaxy S9 Plus
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Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
iPhone 8
Huawei P30 Pro

OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus

Pour davantage d’information cliquez sur ce lien : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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