Vous avez oublié votre mobile …
Chaque année, un nombre incalculable de personnes perdent leur portable.
Si faites partie de ces personnes, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de perte ou de vol de votre appareil.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur mobile
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, contactez au plus vite votre opérateur de téléphonie mobile. Il saura bloquer votre ligne mobile. De cette manière, cela évitera qu’un individu malintentionné utilise votre appareil (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou la gendarmerie
D’autre part, nous vous recommandons de faire une déclaration pour le vol de votre mobile auprès de la gendarmerie ou de la police. Après votre dépôt de plainte, on vous remettra un justificatif qui pourra servir de preuve de la perte ou du vol de votre téléphone portable.
Si votre appareil était assuré : Si par chance votre téléphone portable est couvert par une assurance vol, votre signalement vous donnera une chance d’être remboursé au moins en partie. Effectivement, le résultat dépend de votre contrat.Bon à savoir : Dans la plupart des cas, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre mobile et la déclaration auprès de votre assurance. Ne perdez pas de temps !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
Étape 1 : Premier geste : retracer ses pas
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre mobile consiste à retracer vos pas et retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des différents lieux où les téléphones portables sont le plus souvent perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
Étape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des techniques pour connaître la localisation de la plupart des modèles de smartphone.
- Pour localiser votre smartphone sous iOS (iPhone) suivez ce guide : https://support.apple.com/fr-fr/HT201564
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone mobile sous Android consultez cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour retrouver un smartphone Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
Étape 3 : Appeler le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil, nous vous recommandons de prendre contact avec le service qui gère les objets égarés du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
Étape 4 : Signaler la perte de votre téléphone au commissariat
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre smartphone auprès de la police et à votre assurance.
Voici quelques idées d’endroits habituels où les téléphones portables sont habituellement perdus
- Sous le siège de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans un magasin de vêtements
- Dans un café, un bar…
- Dans la poche d'un manteau
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Dombasle-sur-Meurthe ?
Contact par téléphone : 03 83 18 34 34
Adresse pour les envois de courrier
Mairie de DOMBASLE-SUR-MEURTHE
Le service des objets trouvés
Place Suzanne Pierre CS 31000
54110
Lien vers le site Web : www.ville-dombasle.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Si vous souhaitez en savoir d’avantage vous pouvez consulter ce site : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123