Vous pensez avoir oublié votre portable …
Chaque jour, des milliers de personnes oublient leur portable.
Si vous aussi vous venez de perdre votre téléphone, sachez qu’il existe différentes démarches à réaliser en cas de vol ou de perte de votre mobile.
Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone
En cas de vol, appelez votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre portable, prenez contact au plus vite votre opérateur. Votre conseiller pourra bloquer l’utilisation de votre ligne. Grâce à cela, cela permettra d’empêcher qu’un individu ayant retrouvé votre téléphone engendre des frais, (appels longue distance, numéros ou SMS surfacturés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police ou les gendarmes
D’autre part, nous vous recommandons de signaler le vol de votre mobile dans un commissariat ou poste de police. Suite au signalement, on vous remettra un justificatif qui pourra servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone portable.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre téléphone portable est couvert par une assurance vol, la déclaration de vol vous offrira peut-être la possibilité de vous faire rembourser votre appareil mobile au moins en partie. En effet, tout dépend de votre contrat.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que l’assurance accepte votre demande, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le vol ou la perte de votre appareil mobile et la déclaration à votre assurance. Il est donc conseillé d’agir rapidement.
Les 4 premiers gestes à faire en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Un premier geste utile en cas de perte de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de regarder les endroits où les téléphones portables sont généralement perdus comme dans votre voiture par exemple (il peut même arriver que votre téléphone se retrouve dans le coffre).
2. Si vous avez un téléphone récent de type smartphone
Il existe des méthodes de localisation pour la majorité des marques de smartphones.
- Pour pouvoir localiser un appareil mobile Apple cliquez sur ce lien : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative d’un téléphone Android (Samsung, Motorola, Wiko, etc) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver votre téléphone mobile Windows, consultez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/11579/microsoft-account-find-and-lock-lost-windows-device
3. Prenez contact avec le service des objets retrouvés de la commune
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil mobile, vous devriez de passer un coup de fil au service des objets trouvés de l’endroit où vous pensez l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la police et à votre assurance
Vous devez ensuite déclarer la perte de votre téléphone à la police puis à votre compagnie d’assurance.
Exemples de lieux dans lesquels les téléphones mobiles sont habituellement perdus
- Dans le coffre de votre voiture
- Sur le siège d’un bus
- Dans une cabine d’essayage
- Lors d’une sortie au cinéma
- Dans la poche d'un vêtement
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Domont ?
Contact par téléphone : 01 39 35 55 00
Coordonnées pour les envois de courrier
Mairie de DOMONT
Le service des objets trouvés
47 rue de la Mairie BP 40001
95331
Adresse du site Internet officiel : www.ville-domont.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous souhaitez en savoir d’avantage rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable