Vous pensez avoir perdu votre portable ?
Toutes les semaines, nombreux sont ceux et celles qui perdent leur appareil mobile…
Si vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.
Suivez nos conseils si vous avez perdu votre téléphone portable
Prenez contact avec votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas une minute et appelez l'opérateur téléphonique. Votre conseiller saura bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant trouvé votre téléphone utilise votre ligne mobile (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Contactez la police
Il est également fortement recommandé de créer une déclaration pour le vol de votre appareil à la police. Une fois votre déclaration terminée, vous recevrez un justificatif (récépissé de procès verbal) qui pourra servir comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si votre portable est couvert par une assurance en cas de perte ou de vol : Si par chance votre mobile est assuré avec une garantie contre le vol, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. En effet, cela dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre la perte (ou le vol) de votre appareil et votre déclaration auprès de l’assurance. Ne tardez pas à faire votre déclaration !
Quatre étapes à suivre rapidement si vous avez perdu votre téléphone
Étape 1 : Retracez vos pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte ou d’oubli de votre portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Pensez également à regarder au niveau des différents lieux où les appareils mobiles sont souvent perdus (votre téléphone a pu glisser derrière un meuble ou sous les sièges de votre voiture, par exemple).
Étape 2 : Si vous possédez un smartphone
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/HT201530
- Pour connaître la localisation approximative de votre téléphone mobile Android (Samsung, OnePlus, Sony…) cliquez sur ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un Windows Phone, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Étape 3 : Appeler le bureau des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre téléphone, vous devriez de téléphoner au bureau des objets trouvés du lieu où vous avez l’impression de l’avoir égaré.
Étape 4 : Signalez la perte, l’oubli ou le vol de votre téléphone à la gendarmerie ou au commissariat
Ensuite, vous pouvez déclarer la perte de votre smartphone dans un poste de police puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré contre le vol.
Voici quelques exemples de lieux les plus communs dans lesquels les téléphones cellulaires sont couramment oubliés
- Dans la boite à gants de votre voiture
- Dans les transports
- Dans une cabine d’essayage
- Au restaurant
- Dans la poche d'un jean porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Dompierre-sur-Mer ?
Contact par téléphone : 05 46 35 59 00
Adresse pour les contacts par courrier
Mairie de DOMPIERRE-SUR-MER
Le service des objets trouvés
Espace Michel Crépeau BP 3
17139
Adresse du site Internet officiel : www.dompierresurmer.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
Asus
Alcatel
Lenovo
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Acer
Razer
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous cherchez plus d’informations rendez-vous sur cette page : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable