Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Toutes les semaines, des milliers de personnes perdent leur mobile.
Si vous aussi vous venez de perdre votre mobile, Il est important de savoir qu’il existe différentes démarches à suivre en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone mobile.
Conseils utiles : perte, oubli ou vol de téléphone portable
Contactez votre opérateur
Si vous avez subi le vol de votre mobile, contactez votre opérateur. Il sera en mesure de couper l’utilisation de votre ligne mobile. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée utilise votre ligne mobile (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
Signalez la perte de votre téléphone portable à la police
Il est également fortement recommandé de signaler le vol ou la perte de votre appareil auprès de la gendarmerie ou de la police. Une fois votre dépôt de plainte terminé, on vous remettra un document (récépissé de PV) qui servira comme élément de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre appareil mobile.
Si vous avez assuré votre mobile : Si par chance votre téléphone portable est couvert par une assurance, votre signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil mobile du moins en partie. Évidemment, tout dépend de votre contrat.Info pratique : Bien souvent, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de 2 ou 3 jours entre la perte ou le vol de votre portable et votre déclaration auprès de l’assurance. Il est donc conseillé de se dépêcher.
Quatre étapes à suivre en cas d’oubli, de perte ou de vol de votre téléphone
Etape 1 : Premier réflexe : retournez dans les derniers endroit où vous êtes allé
Un premier réflexe en cas de perte de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Vous pouvez aussi vérifier les différents endroits dans lesquels les téléphones portables sont souvent perdus (poche de pantalon ou de veste, boite à gants, sous le siège de la voiture, etc).
Etape 2 : Si vous possédez un téléphone récent de type smartphone
Sachez qu'il existe des méthodes de localisation pour la majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser votre portable sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation d’un portable Android (Pixel, OnePlus, Samsung…) rendez-vous sur cette page : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone mobile Windows, visitez cette page :https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
Etape 3 : Contacter le bureau des objets retrouvés de la commune où vous vous trouvez
Si vous n'arrivez toujours pas à retrouver votre appareil mobile, nous vous conseillons d’essayer de contacter le service des objets trouvés du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
Etape 4 : Signalez le vol ou la perte de votre portable à la police puis à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance.
Quelques idées de lieux communs où les téléphones mobiles sont souvent perdus
- Dans la boite à gants de la voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une cabine d’essayage
- Sur votre siège au cinéma
- Dans les poches d’une veste ou un blouson
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Dugny ?
Contact par téléphone : 01 49 92 66 66
Adresse pour écrire
Mairie de DUGNY
Le service des objets trouvés
1 rue de la Résistance
93440
Rendez-vous sur le site Internet officiel : www.ville-dugny.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
Alcatel
Lenovo
Wiko
LG
Microsoft
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Si vous voulez en savoir plus cliquez ici : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123