Déclarer un objet perdu 
Formulaire en ligne pour signaler un objet perdu via la plateforme française de signalement Objet-perdu.com accessible 24h/24 et 7 jours sur 7.
Vous pensez avoir oublié votre téléphone ?
Toutes les semaines, des personnes innombrables oublient leur téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.
Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, prenez immédiatement contact votre opérateur. Un conseiller client sera en mesure de couper votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros surtaxés…).
Déclarez le vol ou la perte à la police ou les gendarmes
Vous pouvez aussi réaliser un dépôt de plainte le vol de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, vous recevrez un récépissé du dépôt de plainte qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
Si votre mobile est assuré : Si votre téléphone mobile dispose d’une assurance vol, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.Information pratique : Généralement, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à l’assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
4 démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Il est également conseillé de regarder au niveau des endroits où les mobiles sont souvent perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).
2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu’il existe des solutions pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones récents.
- Pour pouvoir localiser votre téléphone mobile iOS (Apple) visitez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation d’un smartphone sous sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) suivez ce lien : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver un téléphone mobile Windows (Microsoft), lisez cet article : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Prendre contact avec le service des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre mobile, il est conseillé de téléphoner au bureau des objets égarés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance.
Exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont régulièrement oubliés
- Dans la portière de la voiture
- Sur le siège d’un autocar
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Un restaurant
- Dans un sac ou un vêtement récemment porté
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Dunkerque ?
Contact par téléphone : 03 28 26 26 26
Adresse pour contacter par courrier
Mairie de DUNKERQUE
Le service des objets trouvés
Place Charles Valentin BP 6537
59386
Trouvez plus d’informations sur le site Web : www.ville-dunkerque.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Lenovo
Acer
Razer
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable