Service Annonce : si vous le souhaitez, vous pouvez appeler notre service de renseignement téléphonique 24h/24 pour être mis en relation avec le service adéquat en fonction du lieu de perte de votre objet et du type d'objet que vous avez perdu.

Ouvert Notre service est désormais ouvert : 24h/24 & 7jours/7
Numero Numéro de téléphone : 118 777


Le service de renseignement téléphonique 118777 est accessible du lundi au dimanche et ce 24h/24, ce service est également ouvert pendant les jours fériés, la nuit et le week-end. Service accessible depuis un téléphone mobile ou fixe, le 118 777 est un service de renseignements téléphoniques indépendant et non associé aux marques, communes, aux lieux et aux services d'objets trouvés cités sur ce site, vous pouvez joindre directement le service de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Service téléphonique géré et édité par Multimedia access.
Encart publicitaire indépendant, pour plus d'informations sur l'éditeur de ce service et des conditions tarifaires du 118777, vous pouvez consulter les sites Internet 118777.fr & infosva.org.


oubli mobiles Vous pensez avoir oublié votre téléphone ?
Toutes les semaines, des personnes innombrables oublient leur téléphone.
Si vous aussi vous avez égaré votre portable, il existe un certain nombre de démarches à effectuer en cas de vol ou de perte de votre téléphone mobile.

 

Informations importantes si vous avez perdu votre téléphone portable

Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur

En cas de perte ou de vol de votre téléphone portable, prenez immédiatement contact votre opérateur. Un conseiller client sera en mesure de couper votre ligne téléphonique. De cette façon, cela permettra d’éviter qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre portable (appels longue distance, numéros surtaxés…).
 

Déclarez le vol ou la perte à la police ou les gendarmes

Vous pouvez aussi réaliser un dépôt de plainte le vol de votre téléphone mobile dans la gendarmerie ou le commissariat le plus proche. Une fois que vous aurez fait votre déclaration à la police, vous recevrez un récépissé du dépôt de plainte qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre téléphone.
 
Téléphone mobile trouvésSi votre mobile est assuré : Si votre téléphone mobile dispose d’une assurance vol, la déclaration de vol auprès de la police vous permettra, avec un peu de chance, de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. En effet, le remboursement dépend des clauses de votre contrat d’assurance.
Information pratique : Généralement, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus d’un ou deux jours entre la perte de votre appareil mobile et la déclaration à l’assurance. Alors faites votre déclaration à l’assurance sans tarder !
 

4 démarches à entreprendre en cas de perte ou de vol de votre téléphone

1. Retracer ses pas
Une des premières choses que nous vous recommandons de faire en cas de perte de votre téléphone serait de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.

Il est également conseillé de regarder au niveau des endroits où les mobiles sont souvent perdus (entre les coussins du canapé, dans un vêtement ou un sac récemment porté…).

2. Si vous possédez un téléphone intelligent (smartphone)
Sachez qu’il existe des solutions pour retrouver la localisation de la plupart des smartphones récents.

 

3. Prendre contact avec le service des objets trouvés de l’endroit où vous êtes
Si vous n’avez pas réussi à retrouver votre mobile, il est conseillé de téléphoner au bureau des objets égarés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.

4. Signalez la perte ou le vol de votre portable à la police puis à votre compagnie assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance.

 
Exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont régulièrement oubliés

  1. Dans la portière de la voiture
  2. Sur le siège d’un autocar
  3. En vous changeant dans un magasin de vêtements
  4. Un restaurant
  5. Dans un sac ou un vêtement récemment porté

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie de Dunkerque ?

Contact par téléphone : 03 28 26 26 26

Adresse pour contacter par courrier

Mairie de DUNKERQUE
Le service des objets trouvés
Place Charles Valentin BP 6537
59386

Trouvez plus d’informations sur le site Web : www.ville-dunkerque.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
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Liste des téléphones portables les plus courants :
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Asus Zenfone 6
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Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X

Pour plus d’informations visitez ce site : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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