Portable volé, oublié ou perdu à Échirolles

Vous croyez avoir oublié ou perdu votre téléphone mobile …
Chaque année, de nombreuses personnes oublient ou se font voler leur téléphone portable…
Si vous aussi vous avez égaré votre téléphone mobile, sachez qu’il y a certaines démarches possibles en cas de perte ou de vol de votre appareil.

 

Informations pratiques en cas de perte de votre téléphone portable

Contactez votre opérateur téléphonique

Si vous pensez être victime du vol de votre portable, ne perdez pas une minute et contactez votre opérateur. Un conseiller pourra bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone utilise votre portable (SMS ou appels de numéros surfacturés…).
 

Signalez la perte ou le vol à la police ou les gendarmes

Nous vous recommandons également de déclarer le vol ou la perte de votre appareil mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Après votre dépôt de plainte, il vous sera remis un justificatif (récépissé de PV) qui pourra vous servir de preuve du vol (ou de la perte) de votre appareil mobile.
 
Si votre appareil mobile est assuré : Si votre téléphone est assuré avec une garantie contre le vol, cela vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre appareil mobile en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, cela dépend des garanties souscrites dans votre contrat d’assurance.
Information pratique : Dans la plupart des cas, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à votre assureur. Ne perdez pas une minute !
 

Étapes à suivre si vous avez perdu votre téléphone

1. Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste en cas de perte, d’oubli ou de vol de votre téléphone serait de retourner dans les derniers endroits où vous êtes allé.

Essayez aussi de vérifier au niveau des endroits où les téléphones sont couramment oubliés (dans votre sac à main, votre sac à dos, vos poches de manteau, etc).

2. S’il est question d’un téléphone récent de type smartphone
Il existe des moyens pour localiser la grande majorité des modèles de smartphone.

• Pour localiser un téléphone Apple lisez ce dossier : https://www.apple.com/fr/icloud/find-my/
• Pour connaître la localisation d’un téléphone sous Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) suivez ce guide : https://support.google.com/accounts/answer/3265955?hl=fr
• Pour retrouver un téléphone mobile Windows, lisez ce dossier : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3. Contacter le bureau des objets perdus de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n’arrivez pas à retrouver votre mobile, vous pouvez essayer de téléphoner ou d’envoyer un email au bureau des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir égaré.

4. Signalez le vol ou la perte de votre téléphone au commissariat puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable à la police ou à la gendarmerie puis à votre compagnie d’assurance, si votre téléphone était couvert contre le vol.

 
Voici quelques exemples d’endroits typiques où les téléphones portables sont régulièrement perdus

1. Sous un siège dans votre voiture
2. Sur le siège d’un bus
3. En vous changeant dans un magasin de vêtements
4. Lors d’une sortie au restaurant
5. Dans les poches de vos vêtements

 

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Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d’Échirolles ?

Contact par téléphone : 04 76 20 63 00

L’adresse pour écrire

Mairie d’ÉCHIROLLES
Le service des objets trouvés
1 place de la Libération BP 248
38433

Cliquez pour visiter site web officiel : www.ville-echirolles.fr

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OnePlus 7T

Huawei Mate 20 Pro

Asus Zenfone 6
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Pour des informations complémentaires visitez la page suivante : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F34123