Objet perdu ?
Si vous le souhaitez, vous pouvez signaler la perte d'un ou de plusieurs objet(s) en ligne via une plateforme en ligne Formulaire objet perdu
Service de signalement disponible 24h/24 et 7jours/7 sur le site Internet objet-perdu.com

perte mobile Vous pensez que vous avez oublié votre téléphone portable ?
Chaque jour, des centaines de personnes perdent leur téléphone.
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, Il est important de savoir qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone.

 

Conseils utiles : perte, oubli ou vol de portable

Appelez votre opérateur mobile

Si vous avez été victime du vol de votre smartphone, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur télécom. Un conseiller saura vous aider en bloquant votre ligne téléphonique. Ainsi, cela permettra d’éviter qu’une personne malintentionnée puisse utiliser votre mobile pour des appels coûteux.
 

Signalez la perte de votre téléphone portable à la police

Il est aussi recommandé de déposer plainte pour le vol ou la perte de votre appareil dans un poste de police ou une gendarmerie. Une fois votre déclaration terminée, vous obtiendrez un document qui pourra vous servir de preuve du vol ou de la perte de votre appareil mobile.
 
Téléphone mobile retrouvéSi vous avez assuré votre mobile : Si votre téléphone mobile est couvert par une assurance, la procédure de signalement vous permettra, avec un peu de chance, de récupérer la valeur de votre appareil au moins en partie si ce n’est la totalité. Évidemment, le remboursement dépend de votre contrat.
Info pratique : Bien souvent, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le moment de la perte ou du vol et votre déclaration auprès de l’assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
 

Quatre étapes à suivre sans tarder en cas de perte de votre téléphone

1. Retracez vos pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou d’oubli de votre téléphone portable serait de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.

Vous pouvez aussi regarder au niveau des différents endroits dans lesquels les téléphones portables sont très souvent perdus (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).

2. Si vous possédez un téléphone récent (smartphone)
Il existe des solutions pour retrouver la localisation de la majorité des modèles de smartphone.

  1. Pour localiser un téléphone portable sous iOS (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT205469
  2. Pour connaître la localisation d’un mobile Android (Samsung, Asus, Google Pixel, Sony…) visitez cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=107
  3. Pour retrouver un téléphone sous Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone

 

3. Contacter le service des objets perdus du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n’arrivez toujours pas à retrouver votre téléphone portable, nous vous conseillons d’essayer de passer un coup de fil au service des objets perdus du lieu où vous l’avez perdu.

4. Signalez la perte ou le vol de votre téléphone à la police puis à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte ou le vol de votre smartphone auprès de la police ou des gendarmes puis à votre compagnie d’assurance, si votre appareil était assuré.

 
Exemples de lieux communs où les smartphones sont très souvent perdus

  1. Dans la portière de votre voiture
  2. Dans un taxi ou un taxi ambulance
  3. En essayant des vêtements dans une boutique
  4. Au cinéma
  5. Dans un sac porté récemment

 


Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d’Eragny-sur-Oise ?

Contact par téléphone : 01 34 48 35 00

Adresse du service pour les courriers

Mairie d’ERAGNY-SUR-OISE
Le service des objets trouvés
Place Louis Don Marino BP 70021
95610

Rendez-vous sur le site Internet : www.eragny.fr


Liste des principaux fabricants de téléphone :
Samsung
Huawei
Apple
Google
Sony
LG
ZTE
Archos
Xiaomi
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Alcatel
Wiko
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu

Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9

Si vous voulez en savoir plus vous pouvez lire ce dossier : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable

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Besoin d'un renseignement téléphonique ?
 
Si vous avez besoin de trouver un numéro de téléphone, le 118 777 vous propose un service de renseignement téléphonique. Une fois le numéro trouvé, ce service peut vous mettre en relation avec votre correspondant.
 
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