Vous pensez avoir oublié votre portable …
Tous les jours, d’innombrables personnes perdent un téléphone.
Si vous avez égaré votre téléphone portable, sachez qu’il existe un certain nombre de procédures à suivre en cas de perte de votre mobile.
Qui appeler quand on perd son portable
Signaler le vol de votre appareil à votre opérateur
En cas de perte, de vol ou d’oubli de votre mobile, empressez-vous de contacter votre opérateur de téléphonie. Votre opérateur pourra bloquer votre ligne téléphonique. Grâce à cela, cela permettra d’empêcher qu’une personne ayant retrouvé votre téléphone puisse utiliser votre appareil (appels de numéros surtaxés, par exemple).
Signalez la perte de votre appareil à la police ou les gendarmes
Il est aussi recommandé de faire une déclaration pour le vol (ou même la perte) de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois que vous aurez fait votre signalement à la police, il vous sera remis un justificatif qui servira de preuve du vol (ou de la perte) de votre téléphone mobile.
Si vous avez souscrit une assurance vol pour votre mobile : Si votre téléphone dispose d’une assurance contre le vol, la déclaration à la police vous permettra peut-être de vous faire rembourser (ou du moins en partie). Évidemment, le résultat dépend des garanties souscrites.Bon à savoir : D’une manière générale, pour que votre demande de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas y avoir plus de 2 ou 3 jours entre la perte de votre téléphone et la déclaration à l'assurance. Alors ne perdez pas de temps !
Suivez ces étapes en cas de perte de votre téléphone
1. Retourner dans les derniers lieux visités
Un premier geste utile en cas de perte de votre téléphone est de retracer vos pas et revisiter les derniers lieux où vous êtes allé.
Essayez aussi de vérifier les différents lieux où les téléphones mobiles sont souvent égarés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2. S’il est question d’un téléphone intelligent (smartphone)
Il existe des solutions pour connaître la localisation de la grande majorité des smartphones récents.
- Pour localiser votre portable sous iOS (iPhone) consultez cette page : https://support.apple.com/fr-fr/guide/iphone/iph09b087eda/ios
- Pour connaître la localisation approximative de votre smartphone sous Android (Wiko, OnePlus, Sony…) lisez cet article : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour trouver la localisation de votre téléphone portable Windows, suivez ce guide : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Appeler le bureau des objets égarés de l’endroit où vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, vous devriez de contacter au plus vite le bureau des objets perdus du lieu où vous pensez l’avoir oublié.
4. Signaler la perte, l’oubli ou le vol de votre portable à la police et à votre assurance
Nous vous recommandons ensuite de signaler la perte ou le vol de votre mobile auprès de la police puis à votre assurance, si votre téléphone est assuré.
Voici quelques exemples de lieux dans lesquels les téléphones sont habituellement oubliés
- Dans la boite à gants d’une voiture
- Dans le bus
- En vous changeant dans un magasin de vêtements
- Dans un bar, café, restaurant
- Dans un sac à dos, sac à main, valise
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Erdre-en-Anjou ?
Contact par téléphone : 2 41 61 41 02
Adresse pour envoyer une lettre
Mairie d'ERDRE-EN-ANJOU
Le service des objets trouvés
1 rue de l'étang Vern-d'Anjou
49220
Adresse du site Web : www.erdre-en-anjou.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
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Wiko
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Motorola
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Acer
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Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
Samsung Galaxy S9
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Pour plus d’informations visitez le lien suivant : https://www.prefecturedepolice.interieur.gouv.fr/Demarches/Particulier/Autres-demarches/Le-service-des-objets-trouves