Vous pensez avoir oublié votre smartphone …
Chaque année, de très nombreuses personnes perdent un téléphone portable.
Si vous venez de perdre votre téléphone mobile, sachez qu’il existe un certain nombre de démarches spécifiques à suivre en cas de vol ou de perte de votre appareil.
Qui appeler quand on perd son téléphone
En cas de vol, contactez votre opérateur
En cas de vol de votre portable, empressez-vous de joindre votre opérateur de téléphonie mobile. L’opérateur pourra bloquer votre ligne mobile. De cette manière, il sera possible d’empêcher qu’un individu malintentionné puisse utiliser votre ligne mobile pour des appels longue distance par exemple.
Signalez la perte de votre appareil à la police
Il est aussi recommandé de signaler le vol de votre mobile dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre signalement terminé, vous obtiendrez un papier justificatif qui servira de preuve du vol (ou de la perte, ou oubli) de votre téléphone mobile.
Si vous avez souscrit une assurance pour votre mobile : Si par bonheur votre téléphone dispose d’une assurance contre le vol, cela vous permettra peut-être de récupérer la valeur de votre appareil mobile (ou du moins une part de sa valeur). Effectivement, tout dépend des garanties souscrites.Informations importantes : La plupart du temps, pour que la procédure de remboursement soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus d’un ou deux jours entre le moment de la perte et la déclaration à votre compagnie l'assurance. Ne tardez pas !
4 étapes à suivre en cas de perte de votre téléphone
1) Premier réflexe : retracer ses pas
Une des premières choses à faire en cas de perte ou de vol de votre portable est de retourner dans les derniers endroits que vous avez visités.
Essayez aussi de vérifier au niveau des endroits où les téléphones portables sont généralement égarés (poches de vestes ou de pantalons, sur le sol de votre voiture, derrière des meubles…).
2) S’il s’agit d’un téléphone récent (smartphone)
Sachez qu'il existe des méthodes pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour essayer de localiser un téléphone Apple rendez-vous sur cette page : https://support.apple.com/fr-fr/explore/find-my
- Pour connaître la localisation approximative de votre mobile Android cliquez ici : https://support.google.com/accounts/answer/6160491?hl=fr
- Pour retrouver la localisation d’un téléphone portable sous Windows, cliquez ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3) Prendre contact avec le bureau des objets égarés de la commune dans laquelle vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, nous vous recommandons de contacter au plus vite le bureau des objets trouvés de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4) Signaler la perte de votre portable à la police et à votre assurance
Vous pouvez ensuite déclarer la perte de votre téléphone auprès de la police ou de la gendarmerie puis à votre assurance.
Exemples de lieux dans lesquels les smartphones sont très souvent perdus
- Dans la portière d’une voiture
- Sur le siège d’un autobus
- Dans une boutique
- Dans un bar
- Dans la poche d'un pantalon porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Erquinghem-Lys ?
Contact par téléphone : 03 20 77 15 27
Adresse pour les envois de courrier
Mairie d'ERQUINGHEM-LYS
Le service des objets trouvés
Place du Général de Gaulle
59193
Adresse du site web officiel : www.ville-erquinghem-lys.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Wiko
Google
Sony
OnePlus
LG
Microsoft
Alcatel
Lenovo
Nokia
Asus
ZTE
Oppo
Huawei
Razer
HTC
Meizu
Archos
Xiaomi
Acer
Motorola
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour plus d’informations cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable