Vous croyez avoir perdu votre téléphone mobile ?
Chaque année, des centaines de personnes perdent leur téléphone…
Si vous aussi vous avez perdu votre portable, il existe plusieurs types de procédures à réaliser en cas de perte ou de vol de votre téléphone portable.
Conseils en cas de perte de votre téléphone mobile
Appelez votre opérateur mobile
En cas de vol de votre téléphone mobile, ne perdez pas de temps et contactez votre opérateur mobile. Un conseiller saura bloquer votre ligne mobile. Ainsi, cela empêchera qu’une personne malintentionnée ayant trouvé votre téléphone puisse utiliser votre mobile pour des appels coûteux.
Signalez la perte de votre mobile à la police
D’autre part, nous vous recommandons fortement de signaler le vol de votre appareil dans une gendarmerie ou un commissariat de police. Une fois votre signalement terminé, il vous sera remis un document qui pourra servir comme élément de preuve du vol ou de la perte de votre smartphone.
Si vous avez assuré votre portable : Si votre téléphone mobile est assuré contre le vol, cela vous donnera une chance de recevoir un remboursement de la valeur de votre téléphone portable (ou du moins en partie). Évidemment, tout dépend de votre contrat d’assurance.Information importante : D’une manière générale, pour que votre demande soit prise en compte, il ne doit pas s’écouler plus de quelques jours entre le vol ou la perte de votre téléphone mobile et la déclaration à l'assurance. Nous vous conseillons donc d’agir au plus vite.
Suivez ces 4 étapes en cas de perte ou de vol de votre téléphone
1. Premier réflexe : retracer ses pas
Une première chose que nous vous recommandons en cas de perte de votre téléphone portable est de retourner dans les derniers lieux que vous avez visités.
Nous vous recommandons aussi de vérifier au niveau des différents endroits où les mobiles sont très souvent oubliés (sacs, pantalons, vestes, etc.
2. S’il s’agit d’un smartphone
Sachez qu'il existe des solutions pour trouver la localisation de la grande majorité des modèles de smartphone.
- Pour localiser un iPhone (Apple) lisez ce dossier : https://support.apple.com/fr-fr/HT205457
- Pour connaître la localisation d’un téléphone mobile sous Android (Samsung, OnePlus, Sony…) rendez-vous sur cette page : https://www.google.com/android/find?hl=fr&u=95
- Pour retrouver un appareil mobile Windows, consultez cette page : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17240/windows-10-mobile-find-phone
3. Contacter le bureau des objets retrouvés du lieu dans lequel vous vous trouvez
Si vous n'avez pas réussi à retrouver votre téléphone mobile, vous pouvez essayer de prendre contact avec le bureau des objets perdus de l’endroit où vous avez l’impression de l’avoir perdu.
4. Déclarez la perte ou le vol de votre téléphone à la police et à votre compagnie d’assurance
Vous pouvez ensuite signaler la perte ou le vol de votre portable auprès de la police ou des gendarmes et à votre compagnie d’assurance.
Voici quelques idées de lieux communs où les téléphones sont très souvent perdus
- Sous le siège conducteur de votre voiture
- Dans les transports en commun
- Dans une cabine d’essayage
- Au cinéma
- Dans un sac porté récemment
Comment contacter le service des objets trouvés de la mairie d'Erstein ?
Contact par téléphone : 03 88 64 66 66
Coordonnées pour écrire
Mairie d'ERSTEIN
Le service des objets trouvés
1 place de l'Hôtel de Ville BP 2036
67150
Accueil du site Internet : www.ville-erstein.fr
Liste des principaux fabricants de téléphone :
Apple
Samsung
Google
Sony
LG
Huawei
Archos
Xiaomi
Asus
Alcatel
Wiko
ZTE
Oppo
OnePlus
Motorola
Lenovo
Acer
Microsoft
Nokia
HTC
Meizu
Liste des téléphones portables les plus courants :
iPhone 8
Huawei P30 Pro
OnePlus 7T
Huawei Mate 20 Pro
Asus Zenfone 6
iPhone 8 Plus
Samsung Galaxy S9 Plus
iPhone 7
Samsung Galaxy A10
Huawei Y6
Galaxy J7
iPhone 11
iPhone 6
iPhone SE
Google Pixel 3
Oppo Reno
iPhone X
Samsung Galaxy S9
Pour en savoir plus cliquez ici : https://www.demarches.interieur.gouv.fr/particuliers/perte-telephone-portable